Serbu Seru


Serbu Seru merupakan fitur yang akan menjual barang-barang bernilai tinggi seperti handphone, jam tangan, kendaraan, dan lainnya dengan beragam harga mulai dari Rp1 atau lebih. Pengguna harus membeli dengan harga tersebut lalu menyelesaikan pembayarannya. Hanya terdapat beberapa penyerbu terpilih yang akan mendapatkan barang tersebut.

Sedangkan bagi penyerbu meleset, dana yang telah dibayar akan langsung dikembalikan 100% setelah pembayaran berhasil. Jadi bisa dipakai untuk serbu berkali-kali. Selain itu, penyerbu yang belum beruntung mendapatkan barang serbuan, memiliki kesempatan mendapatkan Bonus Serbu Seru. Bonus Serbu Seru adalah fitur yang memungkinkan bagi penyerbu meleset dalam mendapatkan hadiah utama agar memenangkan hadiah bonus dari Serbu Seru atas partisipasi mengikuti Serbu Seru berupa credits.

Ketentuan Umum

  1. Program Serbu Seru merupakan program undian gratis berhadiah tidak langsung yang terdaftar pada Kementerian Sosial Republik Indonesia.
  2. Setiap Pengguna memiliki kesempatan yang sama dalam mengikuti program Serbu Seru.
  3. Untuk mengikuti program Serbu Seru, Pengguna wajib melakukan verifikasi nomor telepon dan email serta melengkapi alamat pada akun Bukalapak.
  4. Satu identitas Pengguna hanya dapat mengikuti program Serbu Seru dengan satu akun Pengguna.
  5. Untuk Penyerbu yang Meleset, pembayaran yang telah dilakukan akan dikembalikan sesuai mekanisme pengembalian uang yang dipilih Penyerbu yang Meleset yaitu (i) Normal, (ii) Pulsa, (iii) Marketplace, (iv) BukaEmas, dan (v) Promoted Push.
  6. Jika menurut pertimbangan Bukalapak sendiri terdapat indikasi/dugaan kecurangan dan/atau kesalahan yang disengaja dalam pemberian informasi atau data yang diberikan oleh Penyerbu terpilih dalam mengikuti program atau jika menurut pertimbangan Bukalapak sendiri Penyerbu terpilih melakukan pelanggaran peraturan perundang-undangan dan/atau Syarat dan Ketentuan Serbu Seru, Penyerbu terpilih didiskualifikasi sesuai pemberitahuan Bukalapak, tanpa kompensasi apapun dari Bukalapak, dan dilakukan pengundian ulang untuk mendapatkan Penyerbu terpilih. Bukalapak tidak berkewajiban memberikan keterangan dan/atau informasi apapun terkait dengan indikasi/dugaan kecurangan dan/atau kesalahan Penyerbu terpilih dan/atau pelanggaran peraturan perundang-undangan dan/atau Syarat dan Ketentuan Serbu Seru.
  7. Bukalapak selaku penyelenggara Serbu Seru beserta seluruh Anak Perusahaan berhak menyimpan dan menggunakan foto, video, suara, dan nama Penyerbu terpilih sebagai materi publikasi (termasuk namun tidak terbatas pada foto, video, di internet, website yang dikelola oleh Bukalapak), serta dalam materi promosi, untuk periode yang tidak terbatas sebelum, selama dan sesudah periode promosi dan tanggal pengundian, tanpa adanya royalti dan/atau kompensasi tambahan atau pemberitahuan sebelumnya.
  8. Bukalapak berhak setiap saat dan dari waktu ke waktu untuk mengubah atau menghentikan, sementara atau selamanya program Serbu Seru dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya karena alasan di luar kendali.
  9. Syarat dan Ketentuan Serbu Seru ini merupakan bagian tak terpisahkan dari Aturan Penggunaan Bukalapak dan Kebijakan Privasi Bukalapak yang sewaktu-waktu dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya. Bukalapak menyarankan agar Pengguna membaca secara seksama dan memeriksa Syarat dan Ketentuan Serbu Seru, Aturan Penggunaan Bukalapak dan Kebijakan Privasi Bukalapak dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun, dengan mengakses Platform Bukalapak, maka dianggap telah membaca dan menyetujui Syarat dan Ketentuan Serbu Seru ini.
  10. Hati-hati terhadap penipuan yang mengatasnamakan Bukalapak, Bukalapak tidak bertanggung jawab terhadap seluruh kerugian yang timbul atas penipuan yang dialami Pengguna.
  11. Keputusan atas Penyerbu terpilih adalah wewenang dari Bukalapak dan tidak dapat diganggu gugat.
  12. Apple tidak terlibat dalam penyelenggaraan program Serbu Seru Bukalapak ini.
  13. Satu akun pengguna hanya dapat digunakan dalam 1 perangkat. Apabila pengguna mendapatkan notifikasi "Kamu belum bisa Serbu dulu ya", pengguna dapat melapor ke BukaBantuan.

Ketentuan Mengikuti Program Serbu Seru

  1. Periode program serbu seru beserta Penyerbu Terpilih dapat dilihat pada Blog Bukalapak.
  2. Untuk mengikuti program Serbu Seru, Pengguna Bukalapak wajib melakukan verifikasi nomor telepon dan email serta melengkapi alamat pada akun Bukalapak.
  3. Fitur Serbu Seru dapat dilihat di beranda Bukalapak
  4. Untuk menyerbu barang Serbu Seru, Pengguna harus memiliki saldo dan pilih barang yang akan diserbu.
  5. Pengguna akan mendapatkan notifikasi apabila barang tersebut memiliki bentuk pengembalian dana (refund) selain saldo.
  6. Setelah menyerbu, akun Pengguna akan menjadi kandidat penyerbu terpilih saat undian nanti.
  7. Penentuan Penyerbu terpilih dilakukan melalui jalur undi dengan disaksikan oleh petugas Kementerian Sosial, Petugas Dinas Sosial DKI Jakarta, Notaris, dan Petugas Kepolisian, sebagaimana ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
  8. Sistem akan melakukan pengacakan terhadap nomor transaksi Serbu Seru dikalikan dengan jumlah serbuan.
  9. Pengguna yang sah untuk diundi adalah Penyerbu yang telah melengkapi verifikasi nomor telepon dan email serta melengkapi alamat pada akun Bukalapak.

Pengumuman Pemenang Serbu Seru

  1. Pemenang Serbu Seru akan mendapatkan notifikasi pada aplikasi Bukalapak dan juga dapat dilihat di halaman riwayat pemenang.
  2. Pemenang Serbu Seru dapat di lihat di artikel Serbu Seru melalui Blog Bukalapak.
  3. Barang Serbuan diproses maksimal 10 hari kerja setelah Penyerbu terpilih melakukan konfirmasi data diri berupa KTP/SIM, KK, NPWP dan alamat pengiriman kepada pihak Bukalapak via notifikasi di dashboard Serbu Seru, email blast, blast chat, atau melalui BukaBantuan.
  4. Durasi pengiriman Barang Serbuan bergantung pada jarak ke alamat pengiriman yang dikonfirmasi Penyerbu terpilih.
  5. Jika barang telah sampai, Penyerbu terpilih diwajibkan memeriksa kondisi barang, garansi barang (kartu garansi dan/atau bentuk pernyataan garansi lainnya yang disertakan pada barang), dan memberikan konfirmasi dalam 2x24 jam melalui Platform Bukalapak. Jika tidak dilakukan konfirmasi dalam waktu 2x24 jam oleh Penyerbu terpilih, Penyerbu terpilih dianggap telah menerima Barang Serbuan dalam kondisi baik, lengkap dan sesuai. Oleh karenanya hak Penyerbu terpilih untuk melakukan klaim apapun terkait Barang Serbuan kepada Bukalapak menjadi gugur.
  6. Pengumuman Penyerbu terpilih dapat dilihat pada halaman Blog Bukalapak.

Pengembalian Uang Penyerbu yang Meleset

  1. Refund Normal = Berbentuk pengembalian dana (refund) saldo sesuai dengan nominal yang dikeluarkan, dan akan langsung dikembalikan tanpa menunggu sesi berakhir maksimal 3x24 jam kerja.
  2. Refund Pulsa = uang akan dikembalikan berupa pulsa di nomor yang telah didaftarkan dalam 1 x 24 jam setelah sesi berakhir.
  3. Refund Marketplace = uang akan dikembalikan berupa barang yang telah dipilih oleh Bukalapak dan akan dikirim 30 hari setelah sesi berakhir.
  4. Refund BukaEmas = uang akan dikembalikan berupa saldo emas dalam 1 x 24 jam setelah sesi berakhir.
  5. Refund Promoted Push = uang akan dikembalikan berupa saldo promoted push dalam 1 x 24 jam setelah sesi berakhir.
  6. Uang yang dikeluarkan untuk Barang Serbuan khusus pulsa, langsung dikirimkan ke nomor handphone terdaftar Penyerbu terpilih setelah pembayaran Serbu Seru berhasil (sesuai histori transaksi di Platform Bukalapak) dalam 1x24 jam, tanpa menunggu pengumuman Penyerbu terpilih sebagaimana dimaksud pada angka 2.
  7. Khusus Serbu Seru dengan pengembalian berupa produk barang tertentu maka uang pembayaran tidak akan kembali karena telah ditukar dengan produk barang yang sudah ditentukan oleh Bukalapak.
  8. Mekanisme pengembalian dana (refund) untuk Penyerbu yang Meleset
    1. Refund Normal adalah pengembalian saldo sesuai dengan nominal yang dikeluarkan, dan akan langsung dikembalikan tanpa menunggu sesi berakhir maksimal 3x24 jam kerja.
    2. Refund Pulsa adalah pengembalian uang berupa pulsa di nomor yang telah didaftarkan dalam 1 x 24 jam setelah sesi berakhir.
    3. Refund Marketplace adalah pengembalian uang berupa barang yang telah dipilih oleh Bukalapak dan akan dikirim 30 hari setelah sesi berakhir.
    4. Refund BukaEmas adalah pengembalian uang berupa saldo emas dalam 1 x 24 jam setelah sesi berakhir.
    5. Refund Promoted Push adalah pengembalian uang akan berupa saldo promoted push dalam 1 x 24 jam setelah sesi berakhir.

Ketentuan Pengambilan Hadiah

  1. Hadiah akan dikirimkan ke alamat pengiriman Penyerbu Terpilih.
  2. Apabila Penyerbu terpilih ingin mengajukan klaim garansi, Pengguna terpilih dapat melakukannya secara mandiri sesuai ketentuan dari garansi barang (kartu garansi dan/atau bentuk pernyataan garansi lainnya yang disertakan pada barang).
  3. Apabila Penyerbu terpilih mengajukan keluhan terhadap Barang Serbuan dalam waktu 2x24 jam, keluhan dapat disampaikan melalui BukaBantuan yang dapat diakses pada Platform Bukalapak. Proses tindak lebih lanjut terhadap keluhan dilakukan dalam 10 hari kerja dan jika tidak ada respon dari Penyerbu terpilih maka keluhan tersebut dianggap telah selesai.
  4. Dalam mengajukan keluhan Barang Serbuan, Penyerbu terpilih diwajibkan menyertakan bukti video Barang Serbuan yang dikeluhkan dan Barang Serbuan dikirim kembali ke Bukalapak dengan biaya pengiriman ditanggung oleh Penyerbu terpilih sesuai dengan syarat dan ketentuan retur di Aturan Penggunaan Bukalapak. Penyerbu terpilih wajib memberikan resi pengiriman barang retur melalui BukaBantuan yang dapat diakses pada Platform Bukalapak.
  5. Penyerbu terpilih untuk Barang Serbuan berbentuk Motor, Mobil dan barang kategori besar lainnya wajib memberikan data NPWP, KK dan KTP/SIM beserta alamat rumah kepada Bukalapak, untuk validasi, serah terima, dan memenuhi ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
  6. Penyerbu terpilih sebagaimana dimaksud pada angka 5,dihubungi oleh pihak Bukalapak untuk konfirmasi data NPWP, KK dan KTP/SIM dalam waktu 10 hari kerja.
  7. Penyerbu terpilih yang tidak memberikan konfirmasi/menginformasikan data (NPWP, KK, dan KTP/SIM, dan tidak memberikan alamat pengiriman barang/mengambil hadiah dalam waktu 30 hari sejak diumumkan/diinformasikan, Barang Serbuan dinyatakan hangus dan diserahkan kepada Kementerian Sosial (sesuai Peraturan Menteri Sosial Republik Indonesia Nomor 12 Tahun 2019, tentang Penyelenggaraan Undian Gratis Berhadiah).
  8. Barang Serbuan dalam bentuk Motor, Mobil dan barang kategori besar lainnya diproses maksimal 30 hari kerja (atau waktu lain sebagaimana diinformasikan Bukalapak), setelah Penyerbu terpilih konfirmasi data NPWP, KK, KTP/SIM, alamat pengiriman dan data lainnya sebagaimana relevan.
  9. Penyerbu terpilih menanggung pajak, biaya BBN, biaya administrasi (jika ada) dan biaya pengiriman atas Barang Serbuan seperti Mobil dan Motor.
  10. Penyerbu terpilih menanggung biaya administrasi (jika ada), pajak, Biaya PPN, Biaya pembuatan Akta Jual Beli, Biaya Cek Sertifikat, Biaya Balik Nama Sertifikat, Bea Perolehan Hak Atas Tanah dan Bangunan atas Barang Serbuan seperti Rumah, Kos-Kosan, dan Ruko.
  11. Penyerbu terpilih tidak dapat memilih warna dan/atau tipe hadiah yang diberikan, warna dan/atau tipe akan disesuaikan dengan ketersediaan hadiah.
  12. Hadiah tidak dapat ditukar dengan hadiah lainnya dan tidak dapat dipindahtangankan

Berikut langkah mengakses dan menggunakan fitur Serbu Seru:

  1. Pada halaman utama aplikasi Bukalapak, klik Lihat Semua pada Flash Banner Serbu Seru.

  2. Pengguna akan mendapatkan informasi seputar Serbu Seru. Klik Saya mengerti untuk selanjutnya.

  3. Pengguna dapat melihat daftar harga barang Serbu Seru yang sedang berlangsung, jadwal Serbu Seru selanjutnya, lihat daftar pemenang, informasi terkait bonus serbu, informasi tanya jawab, riwayat Serbu Seru pengguna, dan filter refund Serbu Seru sesuai mekanisme pengembalian dana yang telah diatur pada setiap barang serbuan.

  4. Pengguna dapat melihat informasi seputar Bonus Serbu Seru dengan cara klik Bonus serbu.

  5. Pengguna juga dapat melihat informasi tanya jawab seputar Serbu Seru dengan cara klik Tanya jawab.

  6. Untuk mulai mengikuti program Serbu Seru dan melihat detail barang Serbuan, klik tombol Serbu pada tiap produk.

  7. Pada halaman detail barang Serbu Seru untuk pengguna yang baru mengikuti Serbu Seru akan ada informasi terkait Bonus Serbu Seru. Klik Lanjut Serbu.

  8. Pada detail produk Serbu Seru. Pengguna dapat memilih metode pembayaran dengan klik menu pilihan yang berada di dekat tombol Serbu. Klik Serbu untuk mulai transaksi.

  9. Konfirmasi pembayaran berhasil dilakukan. Klik Lihat detail untuk informasi lebih lanjut.

  10. Berikut halaman Detail Pembelian Serbu Seru. Pengguna dapat melihat detail tagihan dan pembeliannya hanya pada aplikasi dengan status tersendiri dari Serbu Seru. Status transaksi pada detail tagihan Serbu Seru sebagai berikut:
    • Menunggu Pembayaran: Pengguna belum membayar tagihan dan invoice telah tercatat.
    • Menunggu Pengumuman: Pengguna sudah membayar tagihan dan menunggu hingga penentuan pemenang.
    • Kedaluwarsa: Pengguna belum membayar tagihan dan waktu pembayaran habis.
    • Dikembalikan: Transaksi dibatalkan atau pengguna tidak terpilih sebagai pemenang.
    • Menunggu Diproses: Pengguna terpilih sebagai pemenang tetapi belum mengisi alamat.
    • Diproses Bukalapak: Pengguna terpilih sebagai pemenang, alamat telah terisi, dan telah diproses oleh Admin.
    • Dikirim: Barang sudah dikirim.

  11. Pengguna dapat melihat riwayat transaksi Serbu Seru dan informasi pengumuman yang telah diikuti melalui tombol Riwayat. Status yang terdapat pada Riwayat Serbu Seru sebagai berikut:
    • Terpilih: Pengguna menang dan barang diproses oleh pelapak.
    • Meleset: Pengguna kalah dan dana akan dikembalikan.
    • Kedaluwarsa: Pengguna membeli barang tetapi tidak dibayar hingga event berakhir.
    • Menunggu Pembayaran: Pengguna membeli barang namun belum dibayar & event sedang aktif.
    • Diumumkan: Pengguna membeli barang dan sudah dibayar, event belum berakhir, Bukalapak sedang proses mengundi pemenang.
    • Dibatalkan: Pengguna membatalkan transaksi. Jika sudah dibatalkan, pengguna dapat membeli barang lagi apabila waktu event masih aktif.

  1. Pada halaman Serbu Seru. Pengguna dapat melihat pengumuman daftar pemenang Serbu Seru dengan cara klik Lihat daftar pemenang. Selanjutnya pengguna akan diarahkan ke halaman Blog Bukalapak.

  2. Pengguna dapat mengetahui jika menjadi Penyerbu Terpilih melalui tombol Riwayat. Selanjutnya pada halaman Riwayat, pengguna dapat melihat status Riwayat Serbu Seru.

  3. Pengumuman Penyerbu Terpilih ataupun Penyerbu meleset juga akan diinformasikan melalui notifikasi dari Bukalapak pada saat tanggal pengumuman per produk. Setelah klik notifikasi tersebut, pengguna akan diarahkan ke halaman Riwayat. Pengguna dapat melihat status Riwayat Serbu Seru.

  1. Setelah pengumuman dan jika pengguna jadi Penyerbu Terpilih, pengguna akan diinformasikan pada saat membuka halaman Serbu Seru. Pengguna perlu mengisi alamat pengiriman untuk konfirmasi. Klik Pilih Alamat Pengiriman.

  2. Jika belum beruntung mendapatkan serbuan, pengguna masih berkesempatan mendapatkan bonus hingga Rp10.000. Klik Lihat bonus untuk melihat hadiah yang didapat. Pengguna akan diarahkan ke halaman Riwayat.

  3. Pada halaman Riwayat, pengguna dapat klik barang Serbu Seru atau hadiah Bonus Serbu.

  4. Pada halaman Riwayat. Jika pengguna klik barang Serbu Seru, maka akan menampilan informasi status Serbu Seru.

  5. Pada halaman Riwayat. Jika pengguna beruntung mendapatkan hadiah bonus serbu. Pengguna dapat klik hadiah Bonus Serbu, maka akan diarahkan ke halaman Saldo Bukalapak.

  • Apa itu beli untuk Serbu?

    • Berbeda dengan Serbu Seru biasanya, di sini serbuan kamu berbentuk pembelian barang dengan ongkir gratis.

  • Jika saya mengikuti beli Kopi untuk serbu, apakah ada pengembalian dana?

    • Tidak, karena dana yang kamu bayarkan dibelikan barang yang sudah ditentukan.

  • Berapa lama waktu proses pesanan barang serbuan?

    • Barang Serbuan akan diproses maksimal 10 hari kerja setelah kamu melakukan konfirmasi data KTP/SIM, KK, NPWP dan alamat pengiriman kepada pihak Bukalapak via notifikasi di dashboard Serbu Seru, email blast, blast chat, atau melalui BukaBantuan. Lama pengiriman tergantung jarak ke alamat Penyerbu Terpilih. Pengiriman barang akan dibatalkan jika pengguna terindikasi melakukan kecurangan.

  • Berapa lama waktu proses barang serbuan seperti motor, mobil, atau barang kategori besar lainnya?

    • Barang Serbuan kategori besar akan diproses maksimal 30 hari kerja atau sesuai yang diinformasikan pihak Bukalapak. Barang diproses setelah kamu melakukan konfirmasi data NPWP, KK, KTP/SIM, alamat pengiriman dan data lainnya yang dibutuhkan.

  • Apa yang harus dilakukan setelah barang sampai?

    • Pastikan kamu mengecek kondisi dan kelengkapan barang, ketersediaan garansi (baik berupa kartu atau apapun), dan lapor dalam jangka waktu maksimal 2x24 jam ke BukaBantuan jika terdapat kerusakan. Lebih dari itu kamu dianggap telah menerima barang serbuan dalam kondisi baik, lengkap, dan sesuai.

  • Apa yang terjadi jika tidak terpilih?

    • Jika serbuan kamu tidak terpilih, maka dana yang dibayarkan akan dikembalikan sesuai mekanisme pengembalian dana pada barang yang kamu pilih. Program ini tidak berlaku untuk karyawan PT Bukalapak.com.

  • Untuk hadiah seperti Mobil dan Motor, siapa yang akan menanggung pajaknya?

    • Selisih biaya Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor dan ongkos kirim ke daerah asal Penyerbu Terpilih ditanggung oleh Pemenang.

  • Untuk hadiah seperti Ruko dan Rumah Kos, siapa yang akan menanggung pajaknya?

    • Biaya PPN, Biaya Pembuatan Akta Jual Beli, Biaya Cek Sertifikat, Biaya Balik Nama Sertifikat, Bea Perolehan Hak atas Tanah dan Bangunan ditanggung oleh Pemenang.

  • Bagaimana proses penentuan Penyerbu Terpilih?

    • Penyerbu terpilih ditentukan melalui pengundian bersama Kemensos, Dinsos, notaris, dan pihak kepolisian. Satu pengguna hanya dapat memenangkan Serbu Seru dengan satu akun. Bukalapak berhak membatalkan serbuan jika ada kecurangan atau penggandaan akun.

  • Apa itu Beli Pulsa untuk Serbu?

    • Serbuan kamu akan berbentuk pembelian Pulsa Prabayar. Pulsa akan langsung dikirim setelah pembayaran Serbu Seru kamu berhasil, tanpa menunggu pengumuman Penyerbu Terpilih.

  • Jika mengikuti Beli Pulsa untuk Serbu, apakah ada pengembalian dana?

    • Tidak, karena dana yang dibayarkan akan langsung dijadikan pembelian Pulsa Prabayar. Nomor tujuan pengisian pulsa bisa kamu masukkan sebelum membayar serbuan.

  • Bagaimana cara ikut Beli Pulsa untuk Serbu?

    • Kamu hanya perlu masukkan nomor Handphone tujuan lalu membayar total serbuan sesuai nominal yang kamu pilih. Pembelian Pulsa Prabayar akan langsung diproses setelah transaksi Serbu Seru berhasil.

  • Apa itu Serbu Seru Promoted Push?

    • Program Serbu Seru yang dapat diikuti oleh Pelapak. Dana yang dibayarkan untuk menyerbu akan dikembalikan dalam bentuk Budget Promosi.

  • Berapa lama proses pengembalian dana saya ke Budget Promosi?

    • Dana akan segera dikembalikan setelah sesi berakhir dalam waktu 1x24 jam.

  • Apa syarat agar serbuan saya bisa ikut diundi?

    • Penyerbu yang sah untuk diundi adalah penyerbu yang sudah melengkapi alamat di akun Bukalapak, sebelum tanggal undian.

  • Data apa yang harus saya serahkan jika menjadi Penyerbu Terpilih?

    • Pemenang/Penyerbu Terpilih wajib memberikan data NPWP dan KTP/SIM beserta alamat rumah kepada Bukalapak, untuk validasi dan memenuhi undang-undang yang berlaku.

  • Bagaimana jika saya lupa mengambil hadiah?

    • Jika Penyerbu Terpilih tidak memberikan respon/menginformasikan data (NPWP, KTP/SIM, dan alamat rumah) atau tidak mengambil hadiah dalam 30 hari sejak diumumkan/diinformasikan, maka hadiah otomatis hangus dan akan diserahkan kepada Kementerian Sosial.

  • Bagaimana cara melakukan klaim garansi barang serbuan?

    • Kamu dapat melakukan klaim sesuai ketentuan garansi barang secara mandiri yang terdapat pada kartu garansi atau bentuk pernyataan garansi lainnya.

  • Apa yang harus disiapkan ketika ingin mengajukan keluhan terkait barang yang kurang lengkap/rusak?

    • Kamu wajib menyertakan bukti video barang yang dikeluhkan dan mengirim kembali barang tersebut ke Bukalapak (biaya pengiriman ditanggun Pemenang). Kamu juga wajib memberikan resi pengiriman barang melalui BukaBantuan.

  • Kapan batas waktu untuk mengajukan keluhan ke BukaBantuan?

    • Dalam waktu 2x24 jam setelah barang diterima, kamu dapat mengajukan keluhan melalui BukaBantuan. Keluhan kamu akan diproses dalam 7 hari kerja. Jika tidak ada respon lanjutan dari kamu, maka keluhan dianggap sudah terpenuhi dan selesai.

  • Apa itu Bonus Serbu Seru?

    • Bonus Serbu Seru adalah bonus yang diberikan kepada kamu jika serbuan meleset, sehingga kamu masih berkesempatan memenangkan bonus Credits hingga Rp10.000.

  • Bagaimana kalau serbuan meleset?

    • Kamu masih berkesempatan memenangkan bonus serbu berupa Credits hingga Rp10.000.

  • Kapan bonus serbu dikirim?

    • Buat kamu yang beruntung, bonus serbuan akan dikirim langsung setelah pengumuman pemenang/Penyerbu Terpilih.

  • Bagaimana cara penentuan pemenang bonus Credits?

    • Penyerbu yang meleset akan dipilih secara acak oleh sistem untuk mendapatkan bonus Credits.

  • Berapa banyak penyerbu yang bisa dapat bonus Credits?

    • Bonus Credits bersifat terbatas dan diberikan selama persediaan masih ada.

Artikel Terkait

Apakah artikel ini membantu?
YaatauTidak