Program Kartu Prakerja Mitra Bukalapak

1. Pada halaman utama Aplikasi Bukalapak, Pengguna dapat klik Kartu Prakerja atau pilih Semua Menu, kemudian pilih Kartu Prakerja.


2. Sistem akan mengarahkan pengguna ke halaman Kartu Prakerja. Pengguna dapat melihat dan memilih kelas belajar yang diinginkan.


3. Pengguna dapat melihat informasi lebih lanjut atas kelas belajar yang dipilih, dan pilih jadwal kelas.


4. Pengguna pilih jadwal kelas dan ceklis persetujuan pengguna. Kemuadian klik lanjut


5. Masukkan Nomor Kartu Prakerja yang sudah terdaftar di Pemerintah. Apabila informasi yang ditampilkan sudah sesuai, klik Bayar dengan Kartu Prakerja, Pilih Jadwal kelas, klik Lanjut, kemudian klik Ya, lanjut bayar untuk mengkonfirmasi pembayaran. Pastikan pengguna menggunakan 1 nomor Prakerja pada 1 akun Bukalapak yang sedang digunakan. Jika tidak, pengguna akan gagal untuk mendapat kode OTP.


6. Masukkan kode OTP yang dikirimkan ke nomor terdaftar, kemudian klik Verifikasi. Pastikan pengguna input kode OTP yang telah dikirim ke nomor Handphone yang terdaftar di Kartu Prakerja yang sedang digunakan. Jika tidak, pengguna akan gagal mendapatkan kode voucher.


7. Jika sudah berhasil melakukan pembayaran, pengguna dapat melihat rincian pembelian pada halaman Informasi Transaksi. Pengguna juga dapat melihat kode voucher, menyalin kode voucher, dan mengunjungi link lembaga pelatihan terkait.


8. Saat melakukan redeem pengguna juga harus memperhatikan lembaga yang sesuai. Jika pengguna membeli kelas pada lembaga yang dituju maka redeem harus dilakukan pada lembaga tersebut.
9. Saat melakukan redeem pada link lembaga pelatihan, pastikan menggunakan email yang tepat. Karena saat pengguna sudah berhasil melakukan redeem, maka redeem tidak dapat di ulang kembali.

1. Bagaimana cara redeem pelatihan?

Kode redeem bisa dilihat di email atau di detail pelatihan di dashboard prakerja.

Via Email:

Buka kotak masuk email yang kamu daftarkan ke akun Prakerja. Cari email dengan kata kunci “Pembelian Pelatihan” dan lihat kode redeem.

Via Dashboard Prakerja:

Kelas Daring

1. Klik "cari pelatihan" di sidebar dashboard prakerja


2. Klik "riwayat pelatihan"


3. Klik judul pelatihan yang sudah dibeli untuk mendapatkan kode redeem


4. Masukan kode redeem di dashboard/wesbite lembaga pelatihan untuk mengikuti pelatihan!

Kelas Luring

1. Datang ke lokasi pelatihan
2. Buka dashboard prakerja dan tunjukkan kode QR dengan klik tombol "Lihat QR"
3. Tunjukan kode QR ke Lembaga Pelatihan untuk proses verifikasi
4. Kode terverifikasi, ikuti pelatihan sesuai dengan jadwal yang sudah ditentukan


2. Selain kode redeem, mengapa saya juga harus memasukkan kode voucher untuk mengakses pelatihan?

Jika kamu membeli pelatihan dari digital platform yang memberikan kode voucher, kamu harus juga harus memasukkan kode tersebut bersama dengan kode redeem untuk dapat mengakses pelatihan.



3. Bagaimana jika redeem pelatihan saya bermasalah?

Ada beberapa penyebab kode redeem kamu bermasalah, yaitu:

• Kode redeem tidak ditemukan
• Tipe pelatihan tidak sesuai
• Kode redeem bukan milik lembaga pelatihan yang kamu pilih
• Kode redeem sudah dibatalkan
• Transaksi sudah dibatalkan
• Kode redeem sudah digunakan

Pastikan kamu sudah mengisi kode redeem sesuai yang tertera di email dan detail pelatihan di dashboard kamu. Jika masih ada kendala, Silakan isi

Apabila pengguna telah mengikuti pelatihan Prakerja namun belum mendapatkan sertifikat. Berikut beberapa hal yang perlu kamu ketahui sebelum berhasil mendapatkan sertifikat Prakerja:

1. Belum menyelesaikan pelatihan Prakerja

Pastikan kamu sudah menyelesaikan dan dinyatakan LULUS pelatihan sesuai dengan pelatihan yang kamu pilih di Bukalapak.

2. Lembaga Pelatihan belum mengirimkan laporan penyelesaian pelatihan ke Bukalapak.

Bukalapak akan mengirimkan laporan penyelesaian pelatihan kepada pihak Prakerja maksimal H+1 (hari kerja) setelah laporan diserahkan oleh Lembaga Pelatihan ke Bukalapak.

3. Sertifikat belum muncul pada dashboard Prakerja

Laporan akan diproses 7x24 jam hari kerja setelah laporan penyelesaian diterima oleh pihak Prakerja.

Bukalapak dapat membantu pengecekan sertifikat kamu hanya pada:

1. Status penyelesaian kursus yang dikirimkan Lembaga Kursus ke Bukalapak setiap harinya paling lambat pukul 23:59.
2. Status penyelesaian kursus yang dikirimkan Bukalapak ke Tim Prakerja maksimal H+1 (hari kerja) setelah laporan diserahkan oleh Lembaga Pelatihan ke Bukalapak.

Apabila status sertifikat belum diperbarui dalam 7x24 jam hari kerja dan kamu belum mendapatkan sertifikat maka kamu dapat menghubungi BukaBantuan dengan menyertakan data berikut agar lebih cepat ditangani tim BukaBantuan:

1. Email dan nomor telepon yang terdaftar pada Prakerja;
2. Nomor Invoice transaksi pembelian kursus;
3. Nama kursus yang diikuti; dan
4. Dan tanggal penyelesaian kursus.

• Apa itu Kartu Prakerja?

Program Kartu Prakerja adalah program pengembangan kompetensi kerja untuk meningkatkan produktivitas dan daya saing angkatan kerja melalui bantuan biaya pelatihan yang diberikan kepada semua orang yang berusia minimal 18 tahun dan tidak sedang bersekolah ataupun kuliah. Program ini hanya akan diberikan sekali seumur hidup untuk peserta. Kamu dapat mengunjungi website www.prakerja.go.id untuk informasi lebih lanjut.

• Bagaimana cara mendapatkan Kartu Prakerja? Apakah bisa mendaftar lewat Bukalapak?

Pendaftaran hanya diterima melalui website resmi pemerintah www.prakerja.go.id. Setelah kamu telah lolos seleksi dan mendapatkan nomor Kartu Prakerja, kamu baru akan dapat bertransaksi di Bukalapak dengan menggunakan saldo Kartu Prakerja kamu.

• Apa persyaratan mendapatkan Kartu Prakerja?

Kartu Prakerja diperuntukan untuk seluruh Warga Negara Indonesia (WNI) yang berusia 18 tahun keatas dan tidak sedang bersekolah ataupun kuliah. Akan tetapi, Program Kartu Prakerja diprioritaskan untuk masyarakat yang belum memiliki pekerjaan di usia muda.

• Bagaimana cara menggunakan Kartu Prakerja di Bukalapak?

Untuk melakukan pembayaran menggunakan Kartu Prakerja di Bukalapak kamu bisa mengikuti langkah-langkah berikut:

• Pastikan kamu sudah terdaftar dan terverifikasi mendapatkan Kartu Prakerja di www.prakerja.go.id
• Buka aplikasi Bukalapak, lalu pilih lembaga pelatihan dan kelas yang sesuai dengan kebutuhan kamu.
• Klik Beli.
• Masukkan nomor Kartu Prakerja yang kamu miliki.
• Masukkan kode OTP yang dikirimkan ke ponsel kamu.
• Setelah transaksi berhasil, kamu akan mendapatkan email, bukti transaksi dan kode Voucher yang dapat kamu redeem di lembaga kursus partner Bukalapak.

Catatan Penting: Kamu hanya dapat bertransaksi menggunakan Kartu Prakerja di Bukalapak setelah kamu mendapatkan Nomor Prakerja.

• Apa keunggulan menggunakan Kartu Prakerja di Bukalapak?
1. Terdapat lebih dari 100 kursus yang telah disediakan dari lembaga-lembaga kursus yang terakreditasi.
2. Jaminan transaksi aman dengan layanan 7x24 jam BukaBantuan.
• Dimana saya bisa cari tahu lebih banyak tentang Program Kartu Prakerja?

Kamu bisa mendapatkan informasi lebih lanjut mengenai Program Kartu Prakerja di:

Alamat: Kementerian Koordinator Bidang Perekonomian Republik Indonesia

Jl. Lapangan Banteng Timur Nomer 2-4

Jakarta Pusat 10710

Website: www.prakerja.go.id

Instagram: @prakerja.go.id

Nomor Layanan Masyarakat: 0800-150-3001 (Jam operasional: Senin-Minggu pukul 08.00-20.00)

Live Chat dan Form Pengaduan: www.prakerja.go.id (layanan 24 jam)

• Kursus / Kelas apa saja yang tersedia di Bukalapak yang dapat digunakan dengan Kartu Prakerja? Bisa dilihat dimana?

Ada lebih dari 100 kelas yang tersedia dan dapat digunakan di Bukalapak. Daftar lengkapnya dapat kamu lihat di sini

• Apakah semua voucher / barang yang tersedia di Bukalapak bisa dibeli menggunakan Kartu Prakerja?

Kamu hanya dapat menggunakan Kartu Prakerja untuk membeli kursus pelatihan yang tercantum di sini, ya.

• Bagaimana cara untuk menemukan kode voucher pembelian kelas saya?

Pastikan kamu melakukan pembelian kelas melalui platform Bukalapak, kode voucher dapat kamu temukan pada pada detail transaksi. Adapun untuk melakukan pengecekan pada detail transaksi ialah melalui riwayat Transaksi kamu di halaman Transaksi; atau Pada halaman utama aplikasi Bukalapak, pilih Semua Menu, kemudian pilih Kupon pada kategori Hiburan. Klik ikon Kupon pada bagian kanan atas layar handphone kamu.

Jika hal ini sudah kamu lakukan dan belum menemukan kode voucher pembelian kelas kamu, silakan laporkan hal ini ke BukaBantuan, ya.

• Bagaimana cara melakukan redeem voucher yang sudah saya dapatkan?

Kamu dapat melakukan redeem/tukarkan kode voucher yang sudah kamu dapatkan pada masing-masing lembaga pelatihan yang kamu beli baik melalui website maupun aplikasi lembaga pelatihan tersebut. Selengkapnya mengenai cara melakukan redeem voucher dapat kamu lihat pada detail pelatihan yang kamu pilih pada bagian "Cara Redeem Voucher".

• Mengapa saya tidak dapat sign up/log in pada Lembaga Pelatihan setelah membeli voucher Prakerja?

Kemungkinan hal tersebut terjadi dikarenakan email yang kamu gunakan pada lembaga pelatihan berbeda dengan email yang kamu daftarkan pada Prakerja. Pastikan alamat email yang kamu gunakan adalah sama untuk mempermudah transaksi kamu, ya.

• Voucher yang saya dapatkan tidak dapat digunakan di Lembaga Pelatihan dengan status tidak dapat digunakan dan tidak ditemukan, bagaimana ya?

Pastikan kode voucher sudah sesuai dan gunakan menu Salin untuk menghindari kesalahan kode voucher. Pastikan juga tidak ada spasi dan kode voucher yang ditukarkan ialah pada lembaga pelatihan yang kamu beli.

Jika hal tersebut sudah kamu lakukan dan masih terkendala, silakan laporkan hal ini ke BukaBantuan dengan menyertakan data berikut agar lebih cepat ditangani tim BukaBantuan:

1. Email dan nomor telepon yang terdaftar pada Prakerja;
2. Nomor Invoice/transaksi pembelian kursus;
3. Screenshot Riwayat Transaksi Prakerja yang terlihat jelas Kode/ID Transaksi;
4. Sreenshot bukti kendala yang kamu alami;
• Pada saat akan membeli kelas pelatihan, ada keterangan bahwa Nomor Prakerja saya tidak valid, bagaimana ya?

Mohon untuk memastikan dan memeriksa kembali nomor Prakerja yang telah kamu masukkan valid dan sesuai dengan ketentuan berikut:

• 16 digit angka.
• Didapatkan langsung via website resmi Kartu Prakerja di www.prakerja.go.id
• Saya tidak menerima OTP, bagaimana ya?

Jika kamu tidak menerima OTP pertama kalinya, kamu dapat mencoba untuk klik Kirim Ulang dan tunggu sampai dengan 30 detik dengan batas maksimal jika kamu salah dalam memasukkan kode OTP adalah 3 kali dalam sehari, setelah itu silahkan coba kembali pada hari berikutnya.

Jika kamu masih tidak dapat menerima kode OTP, mohon pastikan hal-hal berikut:

• Pastikan nomor telepon yang kamu registrasikan di website resmi Prakerja adalah nomor yg benar.
• Klik tombol Kembali (back) dan coba lagi untuk memasukkan nomor Kartu Prakerja dan kode OTP kamu.

Apabila langkah-langkah diatas masih belum berhasil, kamu dapat menghubungi BukaBantuan dan menginformasikan email dan nomor telepon yang terdaftar di Prakerja agar lebih cepat ditangani oleh BukaBantuan.

• Transaksi Prakerja saya gagal, kenapa ya?

Jika nomor Kartu Prakerja kamu valid dan kamu telah berhasil mendapatkan kode OTP tapi transaksi kamu tetap gagal. Maka terdapat beberapa kemungkinan:

• Saldo Prakerja tidak mencukupi.

Pembelian kelas pelatihan akan gagal apabila saldo Kartu Prakerja kamu tidak mencukupi untuk menyelesaikan transaksi, kamu dapat memeriksa saldo tersisa di Kartu Prakerja kamu melalui website www.prakerja.go.id.

Jika saldo kamu cukup, mohon ulangi langkah transaksi dari awal.

Jika saldo kamu tidak cukup, kamu dapat memilih kelas dengan harga yang lebih murah (dibawah saldo Kartu Prakerja yang tersisa) dan coba ulangi langkah transaksi dari awal.

• Kamu masih mengikuti kelas yang belum terselesaikan.

Setiap peserta Kartu Prakerja hanya dapat mengikuti satu kelas dalam suatu waktu. Kamu harus menyelesaikan kelas pertama sebelum kamu bisa membeli kelas kedua. Transaksi kamu gagal mungkin karena kamu mencoba membeli kelas lain, sementara kamu belum menyelesaikan kelas pertamamu.

• Transaksi Prakerja saya gagal, apakah saldo saya sudah terpakai?

Jika transaksi kamu gagal, seharusnya saldo Kartu Prakerja yang kamu miliki tidak terpakai. Kamu dapat memastikan kalau saldo kamu belum terpakai dengan melihat jumlah saldo di situs resmi Kartu Prakerja (www.prakerja.go.id).

Jika ternyata saldo yang kamu miliki telah terpakai, kami akan berkoordinasi dengan Tim Prakerja dan akan memberikan update kepada kamu. Silakan laporkan hal ini ke BukaBantuan dengan menyertakan data berikut agar lebih cepat ditangani tim BukaBantuan:

1. Email dan nomor telepon yang terdaftar pada Prakerja;
2. Nomor Invoice/transaksi pembelian kursus;
3. Screenshot Riwayat Transaksi Prakerja yang terlihat jelas Kode/ID Transaksi; dan
4. Sreenshot nama kursus/kelas yang diikuti.
• Bagaimana cara untuk melihat apakah transaksi Prakerja saya sudah berhasil?

Berikut beberapa cara untuk melihat transaksi yang telah kamu lakukan:

1. Kamu akan mendapatkan email konfirmasi untuk setiap transaksi yang berhasil dilakukan.
2. Kamu dapat melihat riwayat Transaksi kamu di halaman Transaksi.
3. Pada halaman utama aplikasi Bukalapak, pilih Semua Menu, kemudian pilih Kupon pada kategori Hiburan. Klik ikon Kupon pada bagian kanan atas layar handphone kamu.
4. Kamu juga dapat melihat riwayat pembelian kamu di situs www.prakerja.go.id.
• Saya mau membatalkan atau mengganti pembelian kelas yang sudah sukses, apakah bisa dilakukan?

Tidak bisa. Untuk saat ini Bukalapak tidak dapat melakukan refund ataupun penggantian kelas untuk transaksi yang telah berhasil dibeli karena adanya beberapa keterbatasan dan ketentuan yang berlaku.

• Saya mau beli 2 kelas sekaligus, apakah bisa?

Tidak bisa. Kamu hanya dapat membeli 1 kelas menggunakan Kartu Prakerja dalam satu waktu. Kamu baru dapat membeli kelas kedua ketika kamu telah menyelesaikan kelas pertama.

• Apakah ada sertifikat yang saya dapatkan dari kursus yang saya ikuti? Bagaimana cara mendapatkannya?

Ya. Setelah kamu menyelesaikan kursus yang diikuti, maka sertifikat dapat kamu unduh pada dashboard Prakerja kamu. Adapun sertifikat akan diberikan dalam 7x24 jam hari kerja setelah laporan penyelesaian diterima oleh pihak Prakerja. Jika sertifikat sudah diterima pada dashboard Prakerja kamu maka kamu dapat memberikan rating dan ulasan. Kamu akan menerima notifikasi pengisian rating dan ulasan melalui email kamu Apabila kamu belum mendapatkan sertifikat dalam rentang waktu tersebut, silakan menghubungi BukaBantuan ya.

• Nama pada sertifikat yang saya terima tidak sesuai, bagaimana ya?

Jika nama pada sertifikat kamu tidak sesuai, maka silakan menghubungi BukaBantuan dengan mengisi form di bawah dan menyertakan informasi berikut agar lebih cepat ditangani tim BukaBantuan:

1. Email dan nomor telepon yang terdaftar pada Prakerja
2. Nomor Invoice transaksi pembelian kursus
3. Nama Kursus yang diikuti
4. Tanggal menyelesaikan kursus
5. Screenshot nama akun Prakerja dan sertifikat yang diterima via dashboard Prakerja pada bagian Kelas Saya
• Bagaimana cara memberikan rating dan review dari kursus yang saya ikuti?

Kamu dapat memberikan rating dan review melalui dashboard Prakerja. Tombol beri rating dan beri ulasan akan muncul saat kamu telah menyelesaikan kursus dan notifikasi pengisian rating dan ulasan akan muncul di email kamu maksimal 7x24 jam setelah sertifikat muncul di dashboard prakerja.

Berikut adalah langkah-langkah memberikan rating melalui dashboard Prakerja:

1. Pastikan kamu sudah login di dashboard.prakerja.go.id
2. Klik Tulis Ulasan pada bagian Pelatihan Saya.
3. Pastikan tombol sudah berwarna biru, yang artinya kelas siap diulas.
4. Isi Ulasan dan berikan Rating untuk kelas yang kamu ikuti. Jangan dikosongkan ya.
5. Setelah mengisi rating dan ulasan, pilih Submit.
6. Rating dan Ulasan berhasil diisi.
• Apa saja ketentuan untuk menjadi penerima Kartu Prakerja?

Kamu bisa mendaftar Kartu Prakerja jika kamu adalah pencari kerja, pekerja/buruh yang terkena PHK, atau pekerja/buruh yang membutuhkan peningkatan kompetensi kerja, seperti pekerja/buruh yang dirumahkan dan pekerja bukan penerima upah, termasuk pelaku usaha mikro dan kecil. Singkatnya, semua warga negara Indonesia yang berusia minimal 18 (delapan belas) tahun dan maksimal 64 (enam puluh empat) tahun yang tidak sedang mengikuti pendidikan formal boleh mendaftar.

Namun, jika kamu adalah salah satu dari pekerjaan di bawah ini, maka kamu tidak bisa mendaftar atau menjadi penerima Program Kartu Prakerja:

1. Pejabat Negara
2. Pimpinan dan Anggota Dewan Perwakilan Rakyat Daerah
3. Aparatur Sipil Negara
4. Prajurit Tentara Nasional Indonesia
5. Anggota Kepolisian Negara Republik Indonesia
6. Kepala Desa dan perangkat desa
7. Direksi, Komisaris, dan Dewan Pengawas pada badan usaha milik negara atau badan usaha milik daerah
8. Selain itu, dalam 1 (satu) Kartu Keluarga hanya diperbolehkan maksimal 2 (dua) NIK yang menjadi Penerima Kartu Prakerja. Jadi, pastikan kalau hanya ada maksimal 2 (dua) anggota keluarga kamu yang menjadi Penerima Kartu Prakerja, ya!
• Apa saja tahapan dasar Kartu Prakerja?

Berikut tahapan daftar Kartu Prakerja

1. Buat akun dengan memasukkan alamat email dan password
2. Verifikasi KTP dan KK dengan memasukkan 16 digit NIK, 16 digit KK dan tanggal lahir kamu
3. Isi data diri kamu
4. Unggah foto e-KTP
5. Scan wajah dengan cara mengedipkan mata
6. Jawab pertanyaan tentang alasan mengikuti Kartu Prakerja
7. Isi pertanyaan mengenai pelatihan yang diminati dan keterampilan
8. Verifikasi nomor HP kamu yang masih aktif
9. Isi pernyataan pendaftar sesuai kondisi kamu
10. Ikuti Tes Kemampuan Dasar (TKD)
• Bagaimana cara masuk ke akun Prakerja?

Untuk masuk ke akun, kamu bisa ikuti langkah di bawah ini:

1. Buka situs www.prakerja.go.id/masuk
2. Masukkan alamat email dan password akun yang sudah terdaftar
3. Verifikasi dengan memasukkan kode OTP yang dikirimkan ke email kamu
4. Masukkan 6 digit kode OTP
5. Yeay, berhasil masuk ke akun Prakerja kamu!
• Bagaimana cara mendapatkan informasi Pembukaan gelombang Kartu Prakerja?

Informasi pembukaan gelombang bisa kamu lihat di dasbor akun Prakerja kamu atau kamu bisa cek di sosial media resmi Program Kartu Prakerja yang ada di Facebook , Instagram , YouTube , dan TikTok . Pastikan kamu mengikuti akun sosial media Kartu Prakerja yang resmi, ya!

• Berapa nilai manfaat yang diterima pada program Kartu Prakerja?

Total nilai manfaat Rp 4,200,000

1. Bantuan biaya pelatihan Rp 3,500,000
2. Insentif biaya mencari kerja sebanyak 1 (satu) kali sebesar Rp600.000 (enam ratus ribu Rupiah)
3. Insentif pengisian survei evaluasi sebesar Rp50.000 (lima puluh ribu Rupiah) yang diberikan paling banyak 2 (dua) kali
• Kapan saya mendapat insentif?
1. Insentif biaya mencari kerja
1. Jika kamu lolos menjadi Penerima Kartu Prakerja, kamu akan menerima insentif biaya mencari kerja
2. Telah menyelesaikan Pelatihan yang ditandai dengan adanya sertifikat
3. Telah memberikan ulasan (review) dan penilaian (rating) terhadap pelatihan di dashboard kamu
4. Jika Penerima Kartu Prakerja mengikuti lebih dari satu pelatihan, insentif biaya mencari kerja hanya diberikan pada saat penyelesaian pelatihan yang pertama. Tidak ada insentif untuk pelatihan kedua dan seterusnya
5. Telah berhasil menyambungkan nomor rekening bank atau e-money di akun situs www.prakerja.go.id
6. Nomor rekening bank atau e-money yang didaftarkan telah tervalidasi (menggunakan NIK yang sama dengan NIK terdaftar di Kartu Prakerja dan sudah KYC atau akun e-money sudah premium/upgrade) oleh bank/perusahaan e-money terkait
2. Insentif pengisian survei evaluasi

Akan diterima jika Penerima Kartu Prakerja telah mengisi survei evaluasi pada dashboard akun kamu di situs www.prakerja.go.id untuk mengetahui evaluasi efektivitas Program Kartu Prakerja

• Kapan paling lambat saya harus menyelesaikan pelatihan untuk mendapatkan insentif?

Untuk mendapatkan insentif, kamu harus segera menyelesaikan pelatihan pertama dan memberikan rating dan review pelatihan paling lambat di bulan Desember di tahun yang sama. Kamu juga harus ingat bahwa untuk menerima insentif, kamu harus menyelesaikan pelatihan pertama kamu paling lambat tanggal 4 Desember pada tahun anggaran berjalan. Jadi, pastikan kamu menyelesaikan pelatihan pertama dan berikan rating dan review secepatnya agar insentif kamu tidak hangus, ya!

• Apa saja yang membuat insentif saya gagal dicairkan?
1. Belum mengisi ulasan (review) pelatihan di dashboard kamu
2. Belum memberikan penilaian (rating) pelatihan di dashboard kamu
3. Nomor rekening bank atau akun e-money yang kamu daftarkan pada Kartu Prakerja tidak aktif atau bermasalah
4. Akun e-money kamu belum di-upgrade atau melakukan KYC (verifikasi KTP dan swafoto)
5. Batas transaksi dalam 1 (satu) bulan dan saldo akun e-money kamu melebihi batas maksimum yang diperbolehkan oleh penyelenggara e-money atau ketentuan peraturan perundang-undangan
6. Data diri yang didaftarkan pada e-money tidak sesuai dengan yang didaftarkan pada akun Kartu Prakerja
• Berapa lama proses pencairan insentif ke rekening atau e-money saya?

Pencairan insentif ke rekening atau e-wallet kamu membutuhkan waktu 3-5 hari kerja sejak tanggal penjadwalan insentif muncul di dashboard akun kamu. Jika lebih dari 5 (lima) hari kerja kamu masih belum menerima insentif, silakan hubungi kami melalui Formulir Pengaduan.

• Apa saja jenis pelatihan yang bisa saya beli/bayar dengan Kartu Prakerja?
1. Pelatihan Online

Pelatihan online adalah pelatihan dengan menggunakan perangkat digital, seperti komputer dan ponsel pintar yang terkoneksi ke jaringan internet. Pelatihan online tidak perlu tatap muka di lokasi fisik dan dapat dilakukan di mana saja sesuai jadwal yang dipilih. Contoh pelatihan online adalah webinar dan LMS (Learning Management System).

2. Pelatihan Offline

Pelatihan offline adalah pelatihan secara tatap muka di lokasi dan jadwal yang sudah ditentukan oleh lembaga pelatihan.

• Apakah ada batas waktu pembelian pelatihan?

Ya, kamu hanya dapat membeli pelatihan pertamamu dalam waktu 15 (lima belas) hari kalender setelah kamu mendapatkan pemberitahuan penetapan sebagai Penerima Kartu Prakerja dari Manajemen Pelaksana. Jika melebihi batas waktu tersebut dan kamu belum membeli pelatihan, Kartu Prakerja kamu akan dinonaktifkan/dicabut kepesertaannya dan kamu tidak dapat mengikuti kembali Program Kartu Prakerja. Saldo bantuan pelatihanmu juga akan hangus dan akan dikembalikan ke Rekening Negara.

• Bagaimana jika saya gagal menggunakan saldo pelatihan di Platform Digital?

Pastikan kamu telah memasukkan nomor Kartu Prakerja dan OTP yang benar pada saat membeli pelatihan di Platform Digital. Selain itu, pastikan juga kamu telah memenuhi kriteria untuk mengikuti pelatihan, seperti batas minimal usai dan batas minimal pendidikan. Jika masih terdapat kendala, kamu dapat menghubungi customer service Bukalapak di atau kamu dapat menghubungi kami di Formulir Pengaduan.

• Apakah saya dapat membeli kelas Prakerja di Bukalapak dengan nomor Kartu Prakerja yang berbeda pada akun Bukalapak yang sama?

Tidak. Per 1 September 2023, kamu hanya dapat membeli kelas Prakerja di Bukalapak dengan 1 nomor Prakerja pada 1 akun Bukalapak. Kamu dapat membeli kelas Prakerja di Bukalapak dengan nomor Kartu Prakerja yang berbeda pada akun Bukalapak yang berbeda.

• Apakah saya dapat membeli kelas Prakerja di Bukalapak lebih dari satu kali dengan nomor Kartu Prakerja yang sama pada akun Bukalapak yang sama?

Bisa. Kamu tetap bisa membeli kelas Prakerja di Bukalapak lebih dari satu kali asalkan kamu menggunakan nomor Kartu Prakerja yang sama pada akun Bukalapak yang sama.

• Jika saya sudah memiliki akun Bukalapak sebelum tanggal 1 September dan telah membeli kelas Prakerja di Bukalapak dengan nomor Kartu Prakerja yang berbeda, apakah saya tetap dapat membeli kelas Prakerja di Bukalapak pada tanggal 1 September?

Tidak. Kamu hanya bisa melakukan pembelian dengan nomor Prakerja yang digunakan sebelumnya. Jika kamu ingin membeli pelatihan dengan nomor Prakerja yang berbeda dengan saat pembelian sebelum 1 September, kamu perlu membuat akun baru di Bukalapak.

• Jika saya sudah membeli pelatihan pertama di Digital Platform lain, apakah saya masih bisa membeli pelatihan selanjutnya di Bukalapak?

Bisa. Kamu hanya perlu mempunyai akun Bukalapak untuk membeli pelatihan di Bukalapak. Pastikan kalau 1 akun Bukalapak hanya bisa membeli dengan 1 nomor prakerja.