Cara Melaporkan Transaksi Fiktif

Jika pembeli menemukan indikasi transaksi fiktif/ kecurangan transaksi yang dilakukan oleh oknum pelapak, maka pembeli dapat langsung melaporkan pelapak tersebut ke BukaBantuan agar segera ditindaklanjuti atau melalui langkah berikut:

  1. Buka halaman detail transaksi yang telah dilakukan.
  2. Klik Chat Pelapak pada daftar transaksi yang diduga terdapat kecurangan/pelanggaran.
  3. Muncul pop-up dialog Chat Pelapak, klik simbol garis 3 pada pojok kiri atas, klik Laporkan.
    Lapak saya

  4. Sampaikan pelanggaran yang dilakukan oleh akun pada transaksi tersebut, klik tombol Lapor.
    Lapak saya

  1. Buka halaman detail transaksi yang telah dilakukan.
  2. Klik BukaBantuan jika terdapat kendala terkait transaksi tersebut.

Atau dapat pula melalui cara berikut:

  1. Buka halaman profil pelapak yang terindikasi melakukan transaksi fiktif.
  2. Klik tombol Kirim Pesan.
  3. Klik simbol titik 3 pada pojok kanan atas halaman Chat Pelapak.
  4. Pilih Laporkan.

  5. Sampaikan pelanggaran yang dilakukan oleh akun tersebut, klik Laporkan.

Artikel Terkait

Jenis Sanksi Pelanggaran Transaksi
Cara Melaporkan Transaksi Penyalahgunaan Voucher
Apakah artikel ini membantu?
YaatauTidak