Jasa Pengiriman JNE

banner jne trucking

 

Bukalapak telah bekerja sama dengan jasa pengiriman JNE untuk menyediakan layanan pengiriman barang. Dengan jasa pengiriman JNE, pelapak dapat mengirim barang ke alamat pembeli dengan cara mengantar barang (drop off) terlebih dahulu ke kantor JNE terdekat atau dijemput (pick up) oleh kurir JNE. Penjelasan cara aktivasi jasa pengiriman JNE dapat dibaca di halaman Cara Mengaktifkan Jasa Pengiriman di Bukalapak. Saat ini terdapat 3 jenis layanan pengiriman barang JNE di Bukalapak, yaitu:

  1. JNE REG (Reguler)

    2. Layanan pengiriman standar yang menjangkau ke seluruh wilayah Indonesia, dengan perkiraan waktu penyampaian kiriman 1-7 hari kerja, tergantung pada daerah yang menjadi tujuan pengiriman.

  2. JNE YES (Yakin Esok Sampai)

    3. Layanan pengiriman premium dengan target kiriman sampai di tujuan pada keesokan harinya termasuk pada hari Minggu dan libur nasional.

  3. JNE Trucking (JTR)

    4. Layanan pengiriman untuk barang dengan jumlah/volume besar terutama di atas 10 Kg* (Jika pembeli menerima barang pesanan namun kurang dari 10 Kg, maka pembeli tidak dapat menagihkan sisa ongkos kirimnya ke Bukalapak), dengan harga kompetitif yang memanfaatkan moda transportasi armada truk melalui darat dan laut.

    Informasi Lainnya Terkait Jasa Pengiriman JNE

    Layanan JNE diwajibkan untuk menggunakan resi otomatis per tanggal 30 Maret 2021. Pelapak tidak perlu memasukkan nomor resi secara manual, resi secara otomatis terisi saat pelapak sudah mengirim barang karena sistem tracking Bukalapak sudah terintegrasi dengan sistem JNE. Pelapak dapat membaca informasi mengenai Resi Otomatis pada halaman Cara Mengirim Barang Pesanan dengan Resi Otomatis. Untuk mengubah resi otomatis menjadi resi manual pelapak telah menyetujui syarat dan ketentuan pada halaman Cara Mengubah Resi Otomatis dengan Resi Manual

    1. Terdapat 2 cara kirim barang menggunakan JNE:
      • Kurir Jemput Barang: Kurir JNE akan mengambil barang langsung ke alamat pelapak (Jika menggunakan resi otomatis).
      • Drop Off Point: Pelapak mendatangi kantor JNE terdekat (Jika menggunakan resi manual).
    2. Saat ini tersedia 3 jenis layanan pengiriman JNE, yaitu:
      • JNE REG (Reguler)
        1. Tidak melayani pengiriman di hari Minggu dan hari Libur Nasional.
        2. Tidak berlaku garansi uang kembali (money back guarantee).
        3. Estimasi waktu penyampaian kiriman untuk tujuan yang berada langsung di kota cabang/agen utama adalah 1-3 hari kerja.
        4. Sedangkan untuk tujuan kota diluar kota cabang/agen utama, estimasi waktu penyampaian kiriman paling lama 7 hari.
      • JNE YES (Yakin Esok Sampai)
        1. Estimasi waktu penyampaian kiriman adalah 1 hari.
        2. Berlaku waktu batas maksimum (cut off time) pengiriman.
        3. Penyampaian ke penerima paling lambat jam 23.59 waktu setempat.
        4. Berlaku untuk kota-kota yang telah ditentukan.
        5. Tidak berlaku garansi uang kembali (money back guarantee).
      • JNE Trucking (JTR)
        1. Minimum berat paket yang dikirimkan adalah 3 Kg.
        2. Berlaku juga untuk pengiriman motor.
        3. Berlaku untuk pengiriman nasional.
        4. Tidak berlaku garansi uang kembali (money back guarantee).
    3. Batas komplain terjadi kehilangan, kerusakan, belum terima barang (Sanggah Terima), retur, dan barang kurang saat proses pengiriman pembeli dapat melakukan komplain maksimal 14x24 jam sejak scan resi delivered.
    1. Surat atau dokumen warkat Pos dan atau kartu Pos.
    2. Barang mudah terbakar atau meledak baik karena faktor eksternal maupun terbakar dengan sendirinya.
    3. Obat-obatan terlarang seperti narkotika.
    4. Barang yang berkonten pornografi maupun menyinggung kesusilaan.
    5. Barang yang mengganggu keamanan dan stabilitas nasional negara.
    6. Minuman keras seperti alkohol dan juga makanan basah.
    7. Berbagai jenis tanaman dan hewan.
    8. Peralatan berbahaya seperti senjata api petasan maupun kembang api.
    9. Perhiasan dan benda berharga seperti uang tunai dan juga batu mulia.
    10. Barang atau perlengkapan judi.
    11. Termasuk barang maupun dokumen lainnya yang bertentangan dengan undang-undang di Indonesia maupun negara tujuan.
    1. Barang jenis apa yang perlu diasuransikan ketika menggunakan jasa pengiriman JNE?

      2. Penggunaan asuransi JNE dipakai untuk kiriman barang atau dokumen berharga, yang meliputi:

      1. Barang yang nilainya lebih dari Rp1.000.000,-
      2. Barang yang nilanya lebih besar 10 kali, juga dibandingkan dengan ongkos kirimnya.
      3. Dokumen-dokumen yang dianggap berharga.
    2. Kemana saya dapat melapor jika ada kendala terkait pengiriman paket?

      3. Kamu dapat menghubungi customer service JNE Express melalui hotline (021) 2927 8888, atau melalui email di [email protected]

    3. Jika paket belum di pick up lebih dari 1x24 jam, apa yang harus saya lakukan?

      4. Kamu bisa melakukan drop off paket ke konter JNE terdekat

Artikel Terkait

Apakah artikel ini membantu?
YaatauTidak