Jasa Pengiriman SiCepat

Bukalapak bekerja sama dengan SiCepat untuk menyediakan layanan pengiriman baik dalam kota, antar kota maupun antar provinsi. SiCepat juga menyediakan layanan SiCepat REG, SiCepat BEST, dan terbaru yakni SiCepat HALU.

Berikut adalah informasi lainnya terkait Jasa Pengiriman SiCepat:

Pengiriman paket SiCepat di Bukalapak terdiri dari tiga pilihan:

SiCepat BEST

SiCepat BEST (Besok Sampai Tujuan) adalah jenis layanan yang estimasi pengirimannya sampai di keesokan harinya. Jangkauan pengirimannya hingga ke kota - kota besar di Indonesia

SiCepat REG

SiCepat REG adalah jenis layanan pengiriman yang pengirimannya disesuaikan dengan kota destinasi pengiriman, menggunakan tarif standar pada pengiriman paket yang jangkauannya ke seluruh wilayah di Indonesia

SiCepat HALU

SiCepat HALU adalah jenis layanan SiCepat yang hanya tersedia di e-commerce dengan tarif yang terjangkau, tetapi memiliki estimasi pengiriman yang sama dengan pengiriman reguler

Transaksi dengan SiCepat hanya dapat menggunakan resi otomatis. Pelapak tidak perlu memasukkan nomor resi secara manual, resi secara otomatis terisi saat pelapak sudah mengirim barang karena sistem tracking Bukalapak sudah terintegrasi dengan sistem SiCepat.
Terdapat dua cara kirim barang dengan menggunakan SiCepat:

Kurir Jemput Barang : Kurir SiCepat akan mengambil barang langsung ke alamat pelapak (sesuai dengan lokasi pelapak pada sistem)
Datangi Gerai Kurir : Pelapak dapat juga mendatangi Gerai SiCepat terdekat dengan menginformasikan nomor booking yang telah tercetak saat serah terima barang

Pelapak tidak perlu membayarkan ongkos kirim saat kurir SiCepat mengambil paket ataupun saat mendatangi gerai SiCepat. Jika pelapak tetap membayarkan ongkos kirim ke kurir SiCepat, maka hal tersebut dianggap sebagai uang tambahan/tip ke kurir. Pelapak tidak dapat mengklaim uang tersebut sebagai biaya pengiriman ke Bukalapak atau SiCepat
Penjemputan barang ke alamat Pelapak (pick up) oleh kurir SiCepat dilakukan pada hari yang sama pada pukul 07:00 - 16:00 WIB (hari libur nasional tetap beroperasi, tetapi tetap dimungkinkan adanya penyesuaian jadwal jemput barang). Pemesanan kurir di luar waktu yang telah ditentukan akan diproses mengikuti ketentuan waktu pesan kurir SiCepat
Waktu Operasional SiCepat yakni Senin-Sabtu Pukul 08.00 WIB - 17.00 WIB.
Pelapak disarankan untuk melakukan cetak kode booking dan menempelkannya pada paket. Hal ini berguna untuk semakin memudahkan proses serah terima paket
Pelapak harus memastikan barang sudah selesai dikemas (packing) sebelum melakukan pemesanan kurir
Pelapak bisa memberikan tambahan informasi kepada petugas jika paket memerlukan penanganan secara khusus (contoh: barang mudah pecah (fragile) atau rusak)
Berikut adalah batas waktu penjemputan paket oleh kurir SiCepat:

Pemesanan kurir pada pukul 07:00 - 16:00 WIB (Sicepat Best, Sicepat Halu & Sicepat Reg) maka paket akan dijemput oleh kurir pada hari yang sama, dengan waktu penjemputan maksimal pada pukul 17:00 WIB
Pemesanan kurir di atas pukul poin 1, maka paket akan dijemput pada keesokan harinya

Berikut batas toleransi kelebihan berat paket dengan SiCepat

Berat Barang	Perhitungan Berat Barang Yang Terkalkulasi
0 - 1,30 kg	1 kg
1,31kg - 2,30 kg	2 kg
2,31kg - 3,30 kg	3 kg
3,31kg - 4,30 kg	4 kg
Dan seterusnya	Dan seterusnya

Berat maksimal yang dapat diproses oleh SiCepat adalah 50 kg.
Penentuan berat paket tidak hanya ditentukan berdasarkan berat aktual setelah barang terbungkus, tapi juga mempertimbangkan ukuran dimensi paket (volumetrik). Rumus penghitungan volumetrik adalah (Panjang x Lebar x Tinggi) / 6000. Contoh : Jika panjang paket 40 cm, lebar 20 cm, tinggi 15 cm (40 x 20 x 15 / 6000 maka hasilnya adalah 2 kg.
Berikut adalah ketentuan barang yang dapat dikirimkan oleh SiCepat:

SiCepat tidak menerima kiriman yang termasuk kategori barang dalam bentuk cair
SiCepat tidak menerima kiriman yang termasuk dalam kategori barang berbahaya (Dangerous Goods)
SiCepat tidak menerima kiriman yang dilarang oleh ketentuan SiCepat dan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku seperti, Jenazah atau bagian-bagiannya, binatang hidup maupun mati, narkotika, psikotropika, senjata api, amunisi, senjata tajam, emas, logam mulia, perangko, barang pecah belah, barang curian, makanan mudah busuk, cek dan uang tunai, perhiasan bernilai tinggi atau sejenisnya dan barang-barang yang dilarang oleh hukum yang ditetapkan oleh Negara.
SiCepat berhak untuk memeriksa barang kiriman demi memastikan bahwa barang yang dikirim tidak melanggar hukum yang berlaku. Jika SiCepat menemukan barang kirim yang melanggar hukum, maka SiCepat berhak menolak untuk memproses pengirimannya.

Pelapak wajib mengetahui cara penanganan produk yang dijualnya, termasuk dengan melindungi produk dengan asuransi pengiriman yang tersedia. Apabila tidak menggunakan asuransi, maka pembayaran biaya penggantian atas barang kiriman barang yang hilang atau rusak adalah 10 kali biaya pengiriman atau harga barang diambil nilai paling rendah.
Batas waktu pengaduan/klaim adalah sebagai berikut:

Pengaduan kehilangan maksimal 14 (empat belas) hari kerja.
Pengaduan kerusakan maksimal 2 (dua) hari kerja. (Hari Kerja adalah Senin s.d Sabtu)
Pengaduan selisih berat maksimal 7 (tujuh) hari kalender sejak resi pesanan berstatus delivered

Melalui Halaman Utama Seller Center

Pada halaman utama Seller Center pilih Pengaturan, klik Pengiriman, kemudian pilih Pengiriman Dalam Negeri.

Centang pada Layanan Pengiriman SiCepat yang diinginkan. Pelapak dapat memilih lebih dari satu, kemudian klik Simpan.

Melalui Menu Daftar Barang pada Seller Center

Pada halaman utama Seller Center pilih Daftar Barang.
Pada barang yang diinginkan klik Menu, pilih Atur Pengiriman, kemudian pilih Pengiriman Dalam Negeri.
Klik pada Layanan Pengiriman SiCepat yang diinginkan, Pelapak dapat memilih lebih dari satu, kemudian klik Simpan.