Verifikasi KTP Pelapak

Verifikasi KTP Pelapak adalah proses validasi akun pelapak dengan menggunakan KTP asli dan foto asli pemilik akun lapak, dimana diwajibkan kepada pelapak terpilih untuk membuat barang jualan yang diunggah dapat muncul di hasil pencarian Bukalapak demi keamanan transaksi jual beli. Dengan catatan:

  • Selain pelapak terpilih, tidak diwajibkan melakukan Verifikasi KTP.

Berikut adalah informasi lebih lanjut mengenai Verifikasi KTP Pelapak:

  1. Verifikasi KTP Pelapak diwajibkan kepada pelapak terpilih untuk membuat barang jualan yang diupload dapat tampil pada laman hasil pencarian Bukalapak.
  2. Pelapak terpilih merupakan pelapak yang mendapatkan email pemberitahuan untuk melakukan verifikasi KTP.
  3. Verifikasi KTP Pelapak dilakukan dengan mengunggah data Nomor KTP, Nama Lengkap, Tempat Tanggal Lahir, Jenis Kelamin, Alamat, Foto KTP asli (hanya KTP, tidak diperbolehkan menggunakan kartu identitas lain) dan Swafoto (selfie) bersama dengan KTP melalui aplikasi pada Android dan iOS.
  4. Pelapak dapat mengakses Formulir Verifikasi KTP di aplikasi Android minimal versi 4.48 dan iOS minimal versi 2.43.
  5. Informasi Verifikasi KTP untuk pelapak baru tersedia di aplikasi Android versi 4.61 dan Seller Center.
  6. Pada aplikasi Android pelapak dapat mengakses formulir Verifikasi KTP melalui Halaman setelah Upload Barang, Halaman Barang Dijual, Menu Pelapak, serta Menu Verifikasi KTP pada Pengaturan Akun.
  7. Pada Seller Center pelapak dapat mengakses formulir Verifikasi KTP dengan cara melakukan scan pada Kode QR yang dapat dilihat di halaman Dashboard dan Daftar Barang. Scan Kode QR dapat dilakukan melalui aplikasi Android minimal versi 4.48 dan iOS minimal versi 2.43.
  8. Bagi pelapak yang memiliki lebih dari satu akun lapak, semua akun dapat dihubungkan dengan 1 nomor KTP saja dengan melakukan otorisasi OTP terlebih dahulu ke akun utama.
  9. Akun utama adalah akun yang pertama kali melakukan verifikasi KTP dan sudah berhasil terverifikasi.
  10. Bukalapak menjamin keamanan dan kerahasiaan data pribadi pengguna sesuai peraturan perundang undangan yang berlaku di wilayah Negara Kesatuan Republik Indonesia.
  • Siapa yang wajib melakukan verifikasi KTP?

    • Pelapak terpilih yang mendapatkan email pemberitahuan diwajibkan melakukan verifikasi KTP agar barang yang diupload dapat tampil pada laman hasil pencarian Bukalapak.

  • Apakah saya diwajibkan untuk verifikasi KTP terlebih dahulu sebelum saya bisa melakukan upload barang jualan?

    • Iya. Kamu harus melakukan verifikasi KTP terlebih dahulu agar dapat melakukan upload barang jualan dan berjualan di Bukalapak.

  • Saya sudah mengirim verifikasi KTP, namun barang jualan saya masih belum muncul di pencarian Bukalapak, kenapa?

    • Besar kemungkinan status verifikasi KTP kamu masih diproses atau ditolak. Kamu perlu menunggu status verifikasi KTP kamu berhasil terlebih dahulu untuk membuat barang jualan yang kamu miliki muncul di pencarian Bukalapak.

  • Setelah Verifikasi KTP berhasil, berapa lama hingga produk saya bisa muncul di hasil pencarian?

    • Butuh beberapa menit sampai beberapa jam hingga barang muncul di hasil pencarian, bergantung pada jumlah produk yang kamu miliki. Kamu dapat memastikan terlebih dahulu di halaman Barang Dijual/ Daftar Barang, apakah masih terdapat label kuning Tidak tampil di pencarian. Jika masih ada hingga 1x24 jam setelah verifikasi berhasil, kamu dapat menghubungi BukaBantuan.

  • Dimana saya bisa melihat status terbaru verifikasi KTP saya untuk mengetahui apakah KTP saya berhasil terverifikasi?

    • Kamu akan mendapatkan email dan push notifikasi atas status terbaru dari verifikasi kamu apakah berhasil atau ditolak. Namun kamu juga dapat melakukan pengecekan pada Aplikasi maupun Seller Center:

    • Android minimum versi 4.61:
      • Menu Akun > Pengaturan > Verifikasi KTP
      • Halaman Barang Dijual
      • Halaman Akun Tab Pelapak
    • Seller Center
      • Halaman Dashboard
      • Halaman Daftar Barang
  • Mengapa status verifikasi masih diproses padahal sudah lebih dari 72 jam menunggu?

    • Pastikan kamu sudah memeriksa kembali status terbaru verifikasi KTP melalui email ataupun Aplikasi. Jika masih belum ada pemberitahuan status berhasil atau ditolak baik dari email ataupun aplikasi, dan sudah lebih dari 72 jam dari pertama kali mengirimkan verifikasi KTP, kamu dapat menghubungi BukaBantuan untuk mendapat informasi lebih lanjut.

  • Apa syarat untuk bisa melakukan verifikasi data pribadi?

    • Kamu harus memiliki aplikasi Android 4.48 atau iOS 2.43 untuk bisa melakukan verifikasi data pribadi dan nomor telepon yang terdaftar pada akun harus sudah terverifikasi sebelumnya.

  • Apa saja data yang harus saya isi?

    • Kamu harus mengisi No KTP, Nama Lengkap, Tempat Lahir, Alamat, Foto KTP dan Swafoto (selfie) dengan KTP. Tanggal lahir dan jenis kelamin akan otomatis terisi berdasarkan Nomor e-KTP kamu.

  • Apa keuntungan melakukan verifikasi data pribadi bagi saya?

    • Kamu akan lebih aman dan nyaman berbelanja di Bukalapak dengan data pribadi yang telah terverifikasi, karena kamu tidak perlu lagi mengisi data pribadi berulang kali apabila ingin mendaftar di produk-produk Bukalapak seperti BukaReksa, BukaCicilan, dll. Selain itu, kamu juga akan dapat mengakses fitur-fitur spesial yang hanya bisa diakses oleh pengguna dengan data pribadi yang telah terverifikasi, sebagai contoh jika kamu menjadi pelapak, kamu dapat membuat barang jualan yang kamu miliki dapat tampil di hasil pencarian Bukalapak. Kamu akan mendapatkan 10 poin tambahan skor performa pelapak setelah proses verifikasi KTP anda berhasil

  • Saya punya beberapa akun di Bukalapak, bisakah semuanya diverifikasi?

    • Kamu hanya bisa mendaftarkan sampai dengan 5 akun dengan Nomor KTP yang sama.

  • Kenapa info pribadi saya ditolak?

    • Ada beberapa alasan verifikasi data pribadi kamu ditolak, diantaranya adalah:

    1. Foto KTP kamu tidak jelas (blur) atau bukan foto KTP sama sekali.
    2. Foto swafoto (selfie) dengan KTP kamu tidak jelas (blur) atau bukan foto selfie dengan KTP sama sekali.
    3. Foto KTP tidak sama dengan foto selfie.
    4. Data yang kamu masukan tidak sama dengan data di KTP.
  • Apa yang harus saya lakukan apabila info pribadi saya ditolak?

    • Segera perbaiki dan perbarui data pribadi kamu dan lakukan verifikasi ulang.

  • Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk melakukan proses verifikasi?

    • Proses verifikasi maksimal 3x24 jam, baik untuk pengajuan baru maupun untuk pengajuan ulang (perbaikan dan pembaharuan data).

  • Apakah Bukalapak menjamin keamanan data pribadi saya?

    • Ya, Bukalapak menjamin keamanan data pribadi kamu dan tidak akan menggunakannya tanpa seijin pemilik data, silahkan baca Kebijakan Privasi untuk informasi selengkapnya.

  • Bisakah saya menggunakan identitas selain KTP?

    • Sesuai dengan perundang-undangan yang berlaku verifikasi data pribadi hanya bisa dilakukan dengan e-KTP.

Cara Melakukan Verifikasi KTP Pelapak
Setelah upload barang
  1. Setelah melakukan upload barang, pilih Verifikasi KTP sekarang.

Halaman Barang Dijual
  1. Pada halaman Barang Dijual, pelapak akan mendapatkan notifikasi untuk melakukan proses verifikasi agar barang dapat tampil pada hasil pencarian. Untuk melakukan verifikasi KTP, klik Mulai verifikasi.

Menu Pelapak
  1. Pada Halaman utama Aplikasi Bukalapak, klik Akun kemudian pilih tab Pelapak. Untuk melakukan Verifikasi KTP, klik Mulai verifikasi.

Menu Verifikasi KTP pada Pengaturan Akun
  1. Pada halaman utama Aplikasi Bukalapak, klik Akun, kemudian pilih Pengaturan.

  2. Klik Verifikasi KTP.

Halaman Daftar Barang
  1. Pada halaman Daftar Barang, pelapak akan mendapatkan notifikasi untuk melakukan proses verifikasi agar barang dapat tampil pada hasil pencarian. Untuk melakukan verifikasi KTP, klik Mulai verifikasi.
    2. Bukalapak

Halaman Utama Seller Center
  1. Pada utama Seller Center, pelapak akan mendapatkan notifikasi untuk melakukan proses verifikasi agar barang dapat tampil pada hasil pencarian. Untuk melakukan verifikasi KTP, klik Mulai verifikasi.
    2. Bukalapak

  1. Klik Mulai verifikasi.

  2. Masukkan nomor KTP, pastikan nomor yang diisi sesuai, kemudian klik Lanjut.

  3. Jika sistem mendeteksi bahwa nomor KTP pelapak telah terverifikasi pada akun lain, pelapak akan diarahkan ke halaman Verifikasi Akun dengan memasukkan OTP. Jika verifikasi akun berhasil, maka KTP pelapak akan terverifikasi secara otomatis tanpa harus mengisi formulir kembali.

  4. Jika nomor KTP belum terdaftar pada akun manapun, maka pelapak akan diarahkan untuk mengisi Info Pribadi yang tertera pada KTP. Setelah data terisi dengan benar dan sesuai, klik Lanjutkan.

  5. Kemudian, pelapak mengisikan Info Tempat Tinggal sesuai KTP. Setelah data terisi dengan benar dan sesuai, klik Lanjut.

  6. Pelapak akan diarahkan untuk mengunggah foto KTP dan Swafoto (selfie) dengan posisi memegang foto KTP. Ikuti instruksi yang tersedia, kemudian klik Lanjut.

  7. Pelapak akan diarahkan ke halaman Formulir Verifikasi untuk melakukan pengecekan kembali atas data yang telah diisi dan diunggah, Pelapak juga dapat mengubah data yang tidak sesuai dengan cara klik Ubah. Jika seluruh data telah sesuai dan terisi dengan benar maka centang pada persetujuan syarat dan ketentuan, kemudian klik Kirim.

  8. Setelah data berhasil dikirim, pelapak akan mendapatkan informasi yang menyatakan bahwa verifikasi sedang dalam proses dalam waktu 72 jam.

  9. Apabila verifikasi data pelapak telah diterima oleh tim Bukalapak. Pengguna akan mendapatkan informasi bahwa proses verifikasi telah berhasil.

Artikel Terkait

Apakah artikel ini membantu?
YaatauTidak