Cara Mengatur Batas Waktu Proses Pesanan (Input Resi)

Jenis Batas Waktu Input Resi

• Instan (kurang dari 1 hari kerja), batas waktu proses pesanan (batas waktu input resi) adalah dari 1 jam sampai dengan 8 jam kerja. Namun untuk waktu kirim pesanan dengan layanan same day service tetap 1 x 24 jam.
• Reguler (1 s/d 2 hari kerja), batas waktu input resi mengikuti prosedur waktu kirim normal atau maksimum 2 hari kerja. Untuk waktu kirim pesanan dengan layanan:
  1. Same day service: 1 x 24 jam (termasuk Sabtu Minggu dan Tanggal Merah),
  2. Kilat: 2 x 24 jam (2 hari),dan
  3. Reguler: 2 hari kerja.
• Preorder (lebih dari 2 hari kerja), batas waktu input resi adalah 2 hari kerja sampai dengan 30 hari. Jika batas waktu proses pesanan (batas waktu input resi) adalah 3 hari sampai dengan 6 hari kerja, maka mengikuti perhitungan hari kerja. Sedangkan, jika batas waktu proses pesanan (batas waktu input resi) adalah lebih dari 6 hari akan mengikuti perhitungan hari kalender (sudah termasuk hari libur).

---

Pengaturan Waktu Proses Pesanan

Terdapat dua pilihan dalam pengaturan waktu proses pesanan, yaitu batas waktu proses pesanan (batas waktu input resi) lapak dan batas waktu proses pesanan (batas waktu input resi) barang.

1. Batas waktu proses pesanan (batas waktu input resi) lapak adalah batas waktu input resi yang berlaku untuk semua barang di lapak.
2. Batas waktu proses pesanan (batas waktu input resi) per barang adalah batas waktu input resi yang berlaku untuk barang tertentu. Jika pelapak tidak menerapkan batas waktu proses pesanan (batas waktu input resi) suatu barang, maka secara otomatis batas waktu proses pesanan (batas waktu input resi) untuk barang tersebut akan mengikuti batas waktu input resi lapak.

Bagaimana perhitungan waktu kerja dan hari kerja yang diimplementasi dalam fitur ini?

Aturan jam kerja dihitung mulai dari pukul 09.00 sampai dengan pukul 17.00. Sedangkan hari kerja adalah hari Senin sampai dengan hari Jumat, tidak termasuk hari libur. Waktu hari kerja selalu berakhir pada pukul 23.59.

Bagaimana jika suatu barang tidak memiliki batas waktu proses pesanan (batas waktu input resi)?

Jika suatu barang tidak memiliki batas waktu proses pesanan (batas waktu input resi), maka waktu proses akan mengikuti batas waktu proses pesanan (batas waktu input resi) di lapak.

Bagaimana jika terdapat transaksi masuk pukul 15.00 dan waktu kirim barang tersebut adalah hanya 4 jam?

Untuk menjawab pertanyaan di atas, akan dijelaskan pada ilustrasi di bawah ini:

Misalkan pada hari Rabu, 18 Oktober 2017, terdapat transaksi masuk pukul 15.00 di lapak ABCD. Pesanan tersebut memiliki batas waktu input resi maksimum 4 jam kerja, sehingga batas maksimum pelapak memproses pesanan adalah sampai dengan pukul 11.00 di hari Kamis, 19 Oktober 2017.

Jam kerja yang tersisa pada tanggal 18 Oktober adalah 2 jam, terhitung dari pesanan masuk yaitu pukul 15.00 sampai dengan maksimal jam kerja yaitu pukul 17.00, kemudian dilanjutkan di hari kamis dimulai dari pukul 09.00 - 11.00. Total proses adalah 4 jam kerja.

Jika kamu tidak memasukkan nomor resi sampai dengan pukul 11.00, maka status pesanan tersebut di-refund.

Bagaimana jika terdapat pesanan masuk pukul 15.00 dan waktu kirim barang tersebut adalah 5 hari kerja?

Untuk menjawab pertanyaan di atas, akan dijelaskan pada ilustrasi di bawah ini:

Pada hari Rabu, 18 Oktober 2017, terdapat transaksi masuk pukul 15.00 di lapak ABCD. Pesanan tersebut memiliki waktu proses maksimum 5 hari kerja, sehingga batas maksimum pelapak memproses pesanan adalah sampai dengan hari Rabu, 25 Oktober 2017 pukul23.59.

Waktu kerja 5 hari terhitung dari hari Kamis, Jumat di minggu yang sama, kemudian dilanjutkan di hari Senin, Selasa, Rabu di minggu selanjutnya.

Jika pelapak tidak melakukan input resi sampai dengan hari Rabu, 25 Oktober 2017 pukul 23.59.00, maka status pesanan tersebut di-refund.

1. Pelapak dapat mengatur batas waktu proses pesanan (batas waktu input resi) per barang ketika di halaman jual barang atau halaman ubah rincian barang pada bagian Pengiriman - Batas Waktu Proses Pesanan. Sedangkan Pelapak dapat mengatur batas waktu proses pesanan (batas waktu input resi) lapak di halaman Pengaturan Lapak, kemudian pilih sub menu Waktu Proses Lapak.


2. Pilih dan klik Simpan Jenis Batas Waktu Proses Pesanan yang sudah diatur.
3. Pada gambar di bawah ini terlihat informasi batas waktu proses pesanan di halaman profil barang.