QRIS Mitra Bukalapak


Fitur QRIS atau Quick Response Code Indonesian Standard, yang diluncurkan oleh Bank Indonesia bertujuan untuk menstandarisasi satu kode QR agar bisa dipindai oleh berbagai layanan pembayaran. Dengan begitu, Mitra tidak perlu lagi menyediakan banyak kode QR untuk dipindai oleh layanan pembayaran yang berbeda-beda.

Mitra Bukalapak dapat melakukan pendaftaran untuk mendapat QRIS Code yang diterbitkan oleh Bank Mandiri. QRIS (QR Indonesian Standard), merupakan platform pembayaran QR terstandarisasi yang dibangun oleh Bank Indonesia (BI) yang akan digunakan oleh toko online & offline bekerjasama dengan Gerbang Pembayaran Nasional (GPN) yang mengatur penyelenggaraan pemrosesan transaksi pembayaran dengan semua E-Money, E -Wallet & layanan keuangan pembayaran lainnya yang akan bertindak sebagai penerbit QRIS.

Dengan QRIS, Mitra Bukalapak kemudian dapat menerima pembayaran Cashless atau pembayaran tanpa uang tunai menggunakan berbagai alat pembayaran online yang sudah resmi terdaftar pada Bank Indonesia seperti DANA, LinkAja, GoPay, OVO, BCA Mobile, Mandiri Livin, Octo Mobile, Jenius dan lain sebagainya cukup dengan Scan Kode QRIS di Mitra Bukalapak.

Keuntungan Menggunakan QRIS:

  1. Mudah

    2. Mitra akan menerima pembayaran tanpa uang tunai secara langsung (real time). Jumlah uang yang diterima akan langsung diisi ulang ke saldo Mitra sehingga dapat digunakan untuk transaksi lainnya (misalnya Kirim Uang, Pulsa, dan produk-produk lainnya).

  2. Aman

    3. Mitra tidak harus menyimpan banyak uang di tangan. Mitra tidak perlu repot menghitung uang cash dan menyiapkan kembalian.

  3. Menguntungkan

    4. Mitra dapat melayani lebih banyak transaksi sehingga membantu Mitra Bukalapak semakin naik kelas karena keuntungan semakin bertambah. Adanya pilihan menerima berbagai pembayaran menggunakan 1 Kode QR yakni QRIS di warungnya membuat warung Mitra semakin modern dan jadi daya tarik pembeli.

Berikut adalah informasi penting mengenai Fitur QRIS:

  1. Fitur pembayaran QRIS dapat digunakan pada aplikasi Mitra Bukalapak terbaru minimal Android versi 1.77.
  2. Mitra Bukalapak menjamin data yang didaftarkan fitur pembayaran QRIS adalah lengkap dan benar.
  3. Mitra Bukalapak menyetujui bahwa dengan melakukan pendaftaran QRIS di aplikasi Mitra Bukalapak, data Mitra Bukalapak berupa nomor telepon, alamat email, dan alamat Mitra akan diberikan kepada pihak luar Bukalapak, dalam hal ini adalah PTEN yang digunakan untuk pendaftaran dan verifikasi QR Code.
  4. Bukalapak akan melakukan verifikasi data Mitra Bukalapak yang telah mendaftarkan diri untuk mendapatkan fitur pembayaran QRIS.
  5. Proses verifikasi pendaftaran QRIS membutuhkan estimasi waktu 21 hari kerja sejak tanggal pendaftaran.
  6. Lamanya proses verifikasi pendaftaran QRIS dapat berubah,, dalam proses tersebut memerlukan tambahan informasi, dokumen atau kelengkapan data tambahan dari sisi Mitra Bukalapak.
  7. Tidak semua Mitra Bukalapak yang telah mendaftar fitur QRIS akan disetujui dikarenakan terdapat proses verifikasi yang dilakukan oleh PTEN atau sebab lainnya
  8. Jumlah minimum dan jumlah maksimum pembayaran menggunakan fitur QRIS tergantung pada masing-masing PJP
  9. Ketika menerima pembayaran, Mitra Bukalapak wajib memastikan bahwa dana sudah diterima, hal tersebut bisa dipastikan dengan :
    1. Notifikasi pembayaran diterima sudah tampil di layar, informasi transaksi sudah tersedia di halaman transaksi
    2. Saldo Mitra Bukalapak sudah bertambah sesuai jumlah transaksi yang terjadi kemudian memberikan produk yang dibeli oleh Pelanggan
  10. Mitra Bukalapak dapat menunggu proses transaksi hingga status berhasil maksimal dalam waktu 5 menit.
  11. Jika Mitra Bukalapak belum menerima notifikasi berhasil atas transaksi pembayaran QR Code Pelanggan, Mitra Bukalapak dianjurkan tidak memberikan barang/produk yang dibeli oleh Pelanggan. Apabila Mitra Bukalapak memberikan barang/produk dan setelah dilakukan pengecekan transaksi pembayaran tersebut gagal diproses, maka Bukalapak maupun afiliasinya tidak bertanggung jawab untuk mengganti dana/barang/produk tersebut.
  12. Adapun apabila saldo Pelanggan terpotong dan dinyatakan berhasil namun saldo Mitra Bukalapak belum bertambah, Mitra Bukalapak dapat melakukan pengaduan melalui BukaBantuan dan pelanggan dapat melakukan pengaduan pada aplikasi PJP yang digunakan Pelanggan dan hal tersebut diluar tanggung jawab Bukalapak.
  13. Mitra Bukalapak wajib untuk menghimbau Pelanggan untuk menggunakan Aplikasi PJP yang tersedia pada perangkat seluler Pelanggan untuk menyelesaikan tTransaksi
  14. Mitra Bukalapak dan Pelanggan mengerti dan memahami bahwa seluruh biaya-biaya yang timbul termasuk, pajak, bea, iuran, retribusi berdasarkan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku dan atau pungutan lainnya dalam pelaksanaan pembayaran melalui QRIS menjadi beban dan tanggung jawab.
  15. Syarat dan Ketentuan Fitur Pembayaran QRIS merupakan bagian tak terpisahkan dari Aturan Penggunaan Bukalapak dan Kebijakan Privasi Bukalapak yang sewaktu-waktu dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya.
  16. Dengan menggunakan fitur pembayaran QRIS, maka Mitra Bukalapak dianggap telah membaca dan menyetujui syar at dan ketentuan penghapusan akun, Aturan Penggunaan Bukalapak dan Kebijakan Privasi Bukalapak
  17. Dalam hal Mitra Bukalapak tidak kooperatif dalam menyelesaikan permasalahan Chargeback maupun permasalahan dispute lainnya maka Penyedia QRIS berhak menonaktifkan layanan QR Code dari Mitra Bukalapak tersebut berdasarkan permintaan dari Bukalapak, atau jika merupakan keputusan Penyedia QRIS, maka Penyedia QRIS akan menginformasikan ke Bukalapak dalam 2 hari kerja sebelum dilakukan penonaktifan.
  18. Sesuai dengan Regulasi Bank Indonesia (BI), transaksi dari QRIS di semua aplikasi dikenakan biaya MDR / biaya layanan 0,3% hanya untuk transaksi di atas Rp500.000. Sedangkan untuk transaksi ≤ Rp500.000 tidak dikenakan biaya MDR/ biaya layanan (0%).
  1. Apa itu QRIS?

    2. QRIS adalah singkatan dari Quick Response code Indonesian Standard yang merupakan standarisasi pembayaran menggunakan metode QR Code dari Bank Indonesia agar proses transaksi dengan QR Code yang dilakukan dapat lebih mudah, cepat, dan terjaga keamanannya. Di mana satu QR Code dapat dipindai oleh seluruh aplikasi yang menyediakan pembayaran dengan QR Code.

  2. Apa yang membedakan QRIS dengan QR Code pembayaran yang telah digunakan selama ini?

    3. Dengan adanya QRIS, maka Mitra Bukalapak hanya memiliki satu QR Code yang terintegrasi dengan seluruh aplikasi yang menyediakan atau menerima pembayaran dengan QR Code.

  3. Uang elektronik apa saja yang bisa diterima oleh QRIS?

    4. QRIS yang berada pada Mitra Bukalapak dapat menerima pembayaran oleh aplikasi yang sudah resmi terdaftar pada Bank Indonesia, diantaranya ialah DANA, LinkAja, GoPay, OVO, Sakuku & GoMobile dan lain sebagainya.

  4. Bagaimana saya bisa mengetahui apakah transaksi sudah berhasil?

    5. Pastikan sebelum kamu memberikan barang jualan kepada Pelanggan, Kamu harus terlebih dahulu melihat mutasi Saldo Mitra pada aplikasi Mitra Bukalapak milik sendiri untuk memastikan bahwa dana sudah diterima oleh Mitra.

  5. Bagaimana cara menggunakan QRIS?
    1. Pelanggan membuka aplikasi pembayaran yang mereka miliki.
    2. Mitra memberi tahu nominal jumlah yang harus dibayarkan.
    3. Pelanggan memindai (scan) QRIS yang sudah tersedia serta memasukan jumlah nominal yang harus dibayarkan.
    4. Jika transaksi sukses saldo Mitra akan langsung bertambah, maka barang sudah boleh diberikan kepada pelanggan.

    *Selama saldo belum masuk di aplikasi Mitra, jangan berikan barang terlebih dahulu. Bukalapak tidak bertanggung jawab untuk mengganti dana atas pemberian barang tersebut.

  6. Bagaimana jika ada jumlah pembayaran yang kelebihan pada saat menggunakan QRIS?

    7. Kelebihan pembayaran yang dibayarkan oleh pelanggan dapat dikembalikan oleh Mitra secara tunai (cash).

  7. Bagaimana jika pelanggan sudah melakukan pembayaran & dinyatakan berhasil, namun saldo Mitra belum bertambah?
    1. Pastikan jaringan anda dalam keadaan stabil (tutup aplikasi, lalu buka kembali).
    2. Apabila saldo masih belum bertambah, jangan berikan barang ke pelanggan.
    3. Minta pelanggan untuk menghubungi langsung customer service aplikasi yang digunakan untuk bertransaksi.
  8. Bagaimana kalau pelanggan sudah mencoba melakukan pembayaran namun gagal atau tidak berhasil?
    1. Pastikan jaringan pelanggan dalam keadaan stabil (pelanggan dapat mencoba tutup aplikasi, lalu buka kembali).
    2. Pastikan aplikasi yang digunakan benar (contoh: Jika ingin membayar menggunakan OVO, buka aplikasi OVO; dsb).
    3. Pastikan aplikasi sudah terupdate di versi terbaru.
    4. Ulangi langkah pembayaran, dan pastikan saldo cukup.
    5. Apabila masih belum berhasil, silahkan dapat menghubungi CS masing-masing penerbit uang elektronik.
  9. Bagaimana jika QRIS tidak dapat dipindai (scan) oleh pelanggan Mitra?

    10. Hal ini bisa terjadi karena adanya gangguan koneksi/kegagalan pada sistem yang terjadi antara sistem Bukalapak dengan pihak ketiga penyedia QR. Kamu tidak perlu khawatir, silakan laporkan hal ini kepada customer service Mitra Bukalapak untuk dilakukan pengecekan lebih lanjut di sini.

  10. Apabila sedang diberlakukan promo (cashback atau point) yang diberlakukan oleh pihak penerbit aplikasi uang elektronik atau pihak Bank ( DANA, LinkAja, GoPay, OVO, BCA Mobile, Mandiri Livin, Octo Mobile, Jenius dan lain sebagainya ), apakah pelanggan dapat mengikuti promo tersebut di Mitra Bukalapak?

    11. Tidak bisa. Dikarenakan promo tersebut hanya berlaku pada QR yang sudah disediakan dari masing-masing penerbit aplikasi uang elektronik atau aplikasi internet banking yang digunakan.

  11. Apakah semua Mitra bisa mengakses fitur Klaim Saldo QRIS?

    12. Ya, selama Acquirer QRIS Mitra yang ada di aplikasi saat ini adalah CIMB dan VJI.

  12. Apakah Mitra bisa melakukan Klaim Saldo QRIS untuk semua transaksinya?

    13. Mitra hanya bisa melakukan klaim terhadap transaksi QRIS apabila Acquirer CIMB dan VJI sekarang. Jika transaksi selain dari Acquirer tersebut, maka transaksi tersebut tidak bisa di self claim dari aplikasi.

  13. Bagaimanakah Contoh foto bukti pembayaran yang menggunakan QRIS?

    14. Berikut adalah contoh bukti pembayaran yang menggunakan QRIS sebagai media pembayarannya:

    Penyedia Layanan
    Tampilan
    DANA
    OVO
    SHOPEE PAY
    LINK AJA
  14. Kenapa masih dikenakan biaya layanan untuk transaksi kurang dari Rp 100.000?

    15. Biaya layanan/Merchant Discount Rate (MDR) 0 % untuk transaksi <= Rp 100.000, sesuai dengan informasi dari Bank Indonesia dilakukan secara bertahap selambat-lambatnya 30 November 2023.

  15. Kenapa sudah memiliki status Terverifikasi namun tidak dapat melakukan QRIS?

    16. Mitra Bukalapak perlu melakukan pembaharuan pada status verifikasi dengan melakukan verifikasi kembali pada data pribadi dan data warung

  16. Jika status verifikasi data pribadi dan data warung ditolak, apa yang harus Mitra Bukalapak lakukan?

    17. Silakan masuk ke menu "Bayar QRIS", lalu Mitra Bukalapak bisa klik tombol "Cek status terbaru" untuk melihat alasan penolakan. Selanjutnya, Mitra Bukalapak bisa melakukan perbaikan pada data yang ditolak.

    Berikut adalah informasi lengkap cara menggunakan QRIS:

  1. Pada halaman utama aplikasi Mitra Bukalapak, pilih Terima Bayar QR.

  2. Pastikan sudah membaca syarat dan ketentuan menggunakan fitur QRIS, centang “Saya setuju dengan syarat dan ketentuan yang berlaku”, kemudian klik Buat Kode QR.

  3. Klik tombol Mulai verifikasi untuk memulai proses verifikasi data diri dan data warung

  4. Masukkan data info pribadi yang diminta berupa Foto KTP, Foto Verifikasi Wajah, No KTP, Nama Lengkap, Tempat Lahir, Tanggal Lahir, Jenis Kelamin, Provinsi, Kota/Kabupaten, Kecamatan, Kode Pos, RT, RW, Alamat. Untuk melanjutkan, klik Lanjut.

  5. Masukkan data warung yang diminta berupa Foto diri dengan tempat usaha, Nama tempat usaha, Jenis usaha, konfirmasi alamat sama dengan KTP, Titik lokasi warung, Provinsi, Kota/Kabupaten, Kecamatan, Kode Pos, RT, RW, Alamat, klik Lanjut.

  6. Periksa kembali data info pribadi dan data informasi warung yang sudah diisi, jika sudah yakin klik Daftar.

  7. Setelah klik Daftar, Mitra Bukalapak dapat memantau status pengajuan verifikasi dengan klik Cek status terbaru.

  8. Jika proses verifikasi data diri dan atau data warung belum berhasil, maka Mitra Bukalapak akan mendapatkan notifikasi pada aplikasi Mitra Bukalapak.

  9. Klik notifikasi, Customer Mitra Bukalapak akan diarahkan masuk ke laman yang berisi informasi data-data yang perlu diperbaiki. Klik Edit info memperbaiki data.

  10. Jika proses verifikasi data diri dan data warung sudah berhasil, maka berlanjut ke proses selanjutnya yaitu pendaftaran QRIS ke Bank

  11. Jika proses pendaftaran pada Bank sudah berhasil, maka Mitra Bukalapak akan mendapatkan notifikasi pada aplikasi Mitra Bukalapak

  12. Silakan klik notifikasi, Mitra Bukalapak akan diarahkan pada laman yang berisi keterangan proses verifikasi berhasil. Klik tombol Coba fitur QRIS

  13. Akan tampil laman yang berisi kode QR yang sudah dapat digunakan untuk bertransaksi. Mitra Bukalapak dapat menyimpan kode QR dengan klik tombol Simpan kode QR.

    14. Terdapat beberapa kondisi berkaitan dengan proses pengajuan KYC QRIS yang harus diperhatikan, diantaranya sebagai berikut:

    1. Jika Mitra Bukalapak sedang dalam proses atau sudah berhasil verifikasi data diri, maka Mitra Bukalapak bisa melanjutkan proses ke verifikasi data warung
    2. Jika Mitra Bukalapak sudah pernah mengajukan verifikasi pada data diri dan atau verifikasi data warung namun dinyatakan belum berhasil pada salah satu atau kedua proses verifikasi karena alasan tertentu, maka Mitra Bukalapak harus memperbaiki kesalahan sebelum dapat melanjutkan proses selanjutnya
    3. Jika Mitra Bukalapak belum pernah melakukan proses verifikasi data diri, maka Mitra Bukalapak akan diarahkan untuk menyelesaikan proses verifikasi data diri dan data warung terlebih dahulu sebelum dapat melanjutkan proses pengajuan QRIS
    4. Jika Mitra Bukalapak sudah terdaftar atau sedang dalam proses pengajuan QRIS, maka proses KYC sudah dinyatakan selesai.

    Berikut ini adalah langkah-langkah untuk Mitra Bukalapak jika menerima transaksi QRIS:

  1. Pada halaman utama aplikasi Mitra Bukalapak, pilih Transaksi Bayar QR.

  2. Berikut adalah tampilan Kode QR Lama dimana sudah terdapat pembaharuan yang dapat membantu Mitra dan memudahkan dalam bertransaksi menggunakan Kode QR.

  3. Berikut adalah Tampilan Kode QR Terbaru yang dapat ditunjukkan ke pelanggan untuk melakukan pembayaran dengan cara pindai atau scan Kode QR. Dimana pada tampilan terbaru ini, akan terdapat Notifikasi Pastikan Pembayaran Berhasil dan pada tampilan terbaru ini Mitra dapat Memperbesar Kode QR untuk dapat memudahkan Pelanggan melakukan Scan. Mitra dapat sebutkan nominal yang harus dibayarkan oleh pelanggan untuk selanjutnya pelanggan melakukan transaksi melalui pembayaran online seperti DANA, LinkAja, GoPay, OVO dan lain sebagainya.
    1. Peringatan penyerahan barang.

    2. Halaman utama Kode QR Kamu.

    3. Halaman Zoom Kode QR.

  4. Selanjutnya setelah pelanggan berhasil melakukan pembayaran, maka akan muncul pemberitahuan atau notifikasi pada handphone dan aplikasi Mitra Bukalapak bahwa pembayaran pelanggan menggunakan kode QR telah berhasil. Mitra dapat melakukan pengecekan pada Lihat Detil Transaksi atau Mitra dapat melakukan Cetak Bukti Transaksi untuk diberikan kepada Pelanggan..
    1. Push Notification.

    2. Onsite Notification.

    3. Notifikasi Layar.

    4. Detail Transaksi.

    5. Cetak Struk Transaksi.

  5. Transaksi yang dilakukan oleh pelanggan Mitra akan langsung masuk saldo Mitra Bukalapak. Mitra dapat mengecek dana yang masuk tersebut pada Saldo Mitra dan Detail Transaksi. Pastikan sebelum Mitra memberikan barang jualan kepada pelanggan, Mitra harus terlebih dahulu melihat mutasi Saldo Mitra dan notifikasi pada handphone dan aplikasi Mitra Bukalapak untuk memastikan bahwa dana sudah diterima oleh Mitra.

    6. Bukalapak tidak bertanggung jawab apabila Mitra memberikan barang kepada Pelanggan dengan kondisi dana belum diterima Mitra.

    QRIS memiliki fitur klaim yang dapat digunakan mitra untuk melakukan permintaan penerusan saldo atas transaksi QRIS yang berstatus berhasil namun saldo tidak masuk ke bukadompet mitra. Untuk saat ini, fitur klaim hanya berlaku pada transaksi QRIS dengan partner CIMB dan VJI.

    Berikut flow penggunaan fitur klaim QRIS :

  1. Mitra masuk ke halaman "Terima Bayar QR" kemudian klik keterangan cek status

  2. Input RRN/No Refrensi beserta tanggal transaksi lalu klik "Cek Status"

  3. Apabila mitra menggunakan transaksi dengan partner CIMB maka akan muncul menu "Klaim ke Saldo Mitra"

  4. Jika mitra sudah berhasil melakukan klaim maka akan muncul tampilan seperti dibawah ini dan saldo akan masuk ke saldo mitra

Sesuai dengan Regulasi Bank Indonesia (BI), transaksi dari QRIS di semua aplikasi dikenakan biaya MDR / biaya layanan 0,3% hanya untuk transaksi di atas Rp500.000. Sedangkan untuk transaksi ≤ Rp500.000 tidak dikenakan biaya MDR/ biaya layanan (0%). Kebijakan ini diberlakukan mulai dari 1 Desember 2024. Terkait dengan rincian biaya layanan dari transaksi, dapat dilihat pada halaman detail transaksi, dengan klik "rincian".

Berikut ilustrasi penerapan biaya MDR

Jumlah Transaksi
Biaya MDR BI
Saldo diterima
Rp500.000
0
Rp500.000
Rp550.000
Rp1.650 (0,3%)
Rp548.350

Berikut simulasi transaksi Rp500.000 ke bawah:

  • Pelanggan membeli barang Rp500.000
  • Pelanggan bayar dengan scan QR Mitra Rp500.000.
  • Uang akan masuk ke saldo Mitra Rp500.000 tanpa dipotong biaya MDR BI

Berikut simulasi transaksi di atas Rp500.000

  • Pelanggan membeli barang Rp550.000
  • Pelanggan bayar dengan scan QR Mitra Rp550.000.
  • Uang akan masuk ke saldo Mitra Rp548.350 setelah dipotong biaya MDR BI Rp 1.650 (0.3% dari Rp 550.000)

Contoh penagihan ke pelanggan:

  • Pelanggan membeli barang Rp 550.000. Mitra menambahkan biaya 0,4% x 550.000 = Rp2.200
  • Pelanggan bayar dengan scan QR Mitra Rp552.200
  • Uang akan masuk ke Saldo Mitra Rp 550.544 setelah dipotong biaya layanan transaksi Rp1.656 (0,3% dari Rp552.200)

Artikel Terkait

Apakah artikel ini membantu?
YaatauTidak
Topik Bantuan
Bantuan Lainnya
Belum Menemukan Jawaban?
Panduan Keamanan