Syarat dan Ketentuan Kirim Uang Melalui Mitra Bukalapak

Sebelum memutuskan melakukan transaksi Kirim Uang melalui Mitra Bukalapak, Pengguna wajib terlebih dahulu mempelajari Syarat dan Ketentuan Kirim Uang Melalui Mitra Bukalapak.

Syarat dan Ketentuan Kirim Uang Melalui Mitra Bukalapak ini merupakan bagian dari Aturan Penggunaan PT Buka Mitra Indonesia. Kirim Uang Melalui Mitra Bukalapak tunduk pada Aturan Penggunaan PT Buka Mitra Indonesia, Kebijakan Privasi PT Buka Mitra Indonesia, dan Syarat dan Ketentuan Kirim Uang Melalui Mitra Bukalapak sebagaimana tertulis di bawah ini.

Dengan melakukan transaksi Kirim Uang menggunakan fitur Mitra di Platform Mitra Bukalapak, maka Pengguna telah dianggap membaca, mengerti, dan memahami serta menyetujui semua isi dalam Syarat dan Ketentuan Kirim Uang Melalui Mitra Bukalapak ini serta segala perubahannya di kemudian hari.

SYARAT DAN KETENTUAN KIRIM UANG MELALUI MITRA BUKALAPAK INI ADALAH BENTUK KESEPAKATAN PENGGUNA DAN MERUPAKAN SEBUAH PERJANJIAN YANG SAH DAN MENGIKAT ANTARA PENGGUNA DAN BUKALAPAK. JIKA PENGGUNA TIDAK MENYETUJUI SALAH SATU, SEBAGIAN, ATAU SELURUH ISI SYARAT DAN KETENTUAN INI, MAKA PENGGUNA TIDAK DIPERKENANKAN MELANJUTKAN PROSES TRANSAKSI.

DEFINISI

Istilah-istilah dalam Aturan Penggunaan Buka Mitra Indonesia berlaku sepanjang tidak ditentukan lain dalam Syarat dan Ketentuan Kirim Uang Melalui Mitra Bukalapak ini, istilah-istilah di bawah ini mempunyai arti sebagai berikut:

Pengguna atau Mitra Bukalapak adalah pihak-pihak yang melaksanakan kemitraan dengan Bukalapak yang dapat menggunakan layanan kirim uang Mitra Bukalapak.
PPOB adalah Payment Point Online Bank merupakan suatu mekanisme pembayaran tagihan yang disediakan Partner bekerja sama dengan perbankan yang terkoneksi secara online dan real time sehingga rekonsiliasi data terjadi sangat cepat dengan akurasi data yang sangat akurat.
Kirim Uang adalah fitur dari Platform Buka Mitra Indonesia yang dapat melakukan transaksi pengiriman dana ke rekening seluruh bank di Indonesia.
Biaya adalah besaran dana yang dikeluarkan untuk mendapatkan suatu barang atau jasa.
Pelanggan adalah pihak yang melaksanakan transaksi dengan Mitra Bukalapak untuk pembayaran kirim uang.
Fitur adalah sebuah layanan yang disediakan oleh PT Buka Mitra Indonesia (BMI) untuk Mitra Bukalapak.
KYC adalah Know Your Customer yaitu peraturan dan prinsip yang diterapkan oleh penyedia layanan jasa keuangan untuk mengetahui identitas dan risiko nasabahnya.
Platform adalah situs resmi Mitra Bukalapak atau situs resmi lainnya beserta aplikasi resmi Buka Mitra Indonesia (berbasis Android) dan aplikasi pendukung lainnya yang dapat diakses melalui perangkat komputer dan/atau perangkat seluler Pengguna termasuk platform Afiliasi, Partner yang bekerjasama dengan Buka Mitra Indonesia.
Agen LKD adalah agen yang menyediakan layanan keuangan digital atau layanan jasa sistem pembayaran dengan menggunakan platform online.

PERNYATAAN KEBENARAN DAN TANGGUNG JAWAB

Dengan melanjutkan transaksi Kirim Uang melalui Mitra Bukalapak ini, Pengguna menyatakan bahwa semua informasi dan semua dokumen yang Pengguna lampirkan dalam transaksi Kirim Uang menggunakan fitur Mitra Bukalapak melalui Platform Mitra Bukalapak adalah benar dan tepat, Pengguna akan bertanggung jawab penuh apabila di kemudian hari terjadi sesuatu hal sehubungan dengan ketidakbenaran data yang Pengguna berikan.

KETENTUAN UMUM

Melalui Mitra Bukalapak kamu bisa membantu pelanggan kamu untuk melakukan berbagai transaksi PPOB, salah satunya adalah Kirim Uang.
Mitra Bukalapak juga bertindak sebagai Agen LKD yang telah terdaftar dan disetujui oleh partner untuk dapat melakukan kirim uang ke rekening perorangan.
Kirim Uang merupakan fitur terbaru Mitra Bukalapak. Melalui fitur ini, pelanggan dapat mengirimkan uang ke nomor rekening yang diinginkan melalui Mitra Bukalapak. Fitur ini menyediakan layanan transfer ke seluruh Bank di Indonesia. Untuk melakukan transaksi transfer uang. Mitra dapat menggunakan Saldo Mitra (Saldo Bukalapak ataupun Saldo DANA) mereka.
Demi keamanan bertransaksi, Mitra dapat menggunakan PIN Kirim Uang sebelum melakukan proses pembayaran transaksi. Fitur ini hanya dapat digunakan oleh penguna Kirim Uang yang sudah berhasil terverifikasi.[keamanan lihat aturan penggunaan]
Mulai tanggal 14 Juli 2021, Mitra juga dapat mengatur keuntungan Kirim Uang Mitra sesuai dengan yang diinginkan dengan fitur Atur Untung Kirim Uang

Berikut adalah informasi lebih lanjut mengenai fitur Kirim Uang Melalui Mitra Bukalapak:

Di bawah ini adalah daftar status transaksi yang mungkin dialami Mitra ketika mengirimkan uang melalui fitur Kirim Uang:

Jika sudah membayar transaksi Kirim Uang dan masih dalam proses pengecekan, maka status transaksi adalah Diproses. Untuk setiap transaksi Kirim Uang, Buka Mitra Indonesia memerlukan waktu hingga 15 menit untuk memproses transaksi hingga berhasil. Jika setelah 15 menit, status transaksi sudah sukses namun uang belum masuk ke rekening tujuan, mohon untuk lakukan pengecekan secara berkala, atau hubungi BukaBantuan Mitra Bukalapak.
Jika transaksi berhasil, maka status transaksi menjadi Sukses.
Jika transaksi melewati batas waktu pembayaran, maka status transaksi menjadi Kedaluwarsa. Dalam hal ini, transaksi tidak terjadi di platform. Apabila Mitra Bukalapak telah menerima uang tunai dari Pelanggan, maka Mitra Bukalapak wajib mengembalikan kepada Pelanggan bersangkutan selambatnya 1x24 jam.
Jika transaksi gagal, maka dana transaksi akan dikembalikan ke Saldo Mitra dan status transaksi menjadi Dikembalikan. Dalam hal ini, Mitra Bukalapak wajib mengembalikan uang tunai ke Pelanggan bersangkutan selambatnya 1x24 jam.
Mitra Bukalapak dapat melakukan pencetakan struk atau bukti berhasil baik dan diberikan ke pelanggan secara digital maupun fisik. Apabila transaksi gagal dikemudian hari, Pelanggan dapat kembali ke Mitra Bukalapak dengan membawa bukti berhasil tersebut dan/atau Mitra Bukalapak dapat langsung menghubungi Pelanggan terkait status transaksi.
Buka Mitra Indonesia tidak bertanggung jawab atas perselisihan antara Pelanggan dengan Mitra Bukalapak terkait pengembalian kepada Pelanggan untuk transaksi yang ”Kedaluwarsa” maupun ”Dikembalikan”. Dalam hal ini tanggung jawab Buka Mitra Indonesia terbatas pada refund melalui saldo kepada Mitra Bukalapak.

Pengguna dapat menggunakan Fitur Kirim Uang apabila telah melakukan pendaftaran di Platform Mitra Bukalapak.
Mitra Bukalapak telah melakukan KYC dan sudah di verifikasi oleh Buka Mitra Indonesia. Mitra Bukalapak cukup melakukan upload foto kartu identitas (KTP) sebagai proses KYC sebelum menggunakan fitur Kirim Uang.
Buka Mitra Indonesia memproses pendaftaran Mitra Bukalapak paling lama 1x24 jam untuk dapat menggunakan Fitur Kirim Uang.
Pendaftaran Mitra Bukalapak Fitur Kirim Uang tidak dikenakan biaya.
Jumlah minimum pengiriman dana sebesar Rp10.000
Jumlah maksimum pengiriman dana sebesar Rp10.000.000
Maksimum transaksi Kirim Uang per hari ialah 20 transaksi/20 rekening tujuan. Adapun maksimum transaksi tersebut terhitung dari jumlah transaksi Kirim Uang per harinya.
Dalam transaksi Kirim Uang menggunakan nomor telepon pelanggan sebagai identitas dari pengirim uang.
Apabila Pengguna keliru atau melakukan kesalahan dalam pengisian nominal, nomor rekening tujuan atau lainnya saat bertransaksi Kirim Uang. Pihak Buka Mitra Indonesia dapat memberikan Surat Pernyataan bahwa Transaksi Kirim Uang benar dilakukan di Platform Mitra Bukalapak. Selanjutnya, pengguna dapat mendatangi kantor Bank tujuan dengan membawa surat pernyataan tersebut dan menginformasikan detail permasalahan ke Pihak Bank.
Fitur Kirim Uang melalui Mitra Bukalapak hanya dapat digunakan untuk mengirim uang ke rekening tujuan perseorangan. PT. Buka Mitra Indonesia tidak bertanggung jawab atas penyalahgunaan fitur ini apabila dilakukan untuk pembayaran tagihan merchant/e-commerce lainnya.
Pengiriman dana menggunakan Kirim Uang dikenakan Biaya Admin. Biaya dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada Mitra Bukalapak.
Apabila Mitra Bukalapak mengenakan biaya-biaya kepada Pelanggan maka biaya-biaya tersebut merupakan tanggung jawab Mitra Bukalapak.]
Buka Mitra Indonesia berhak untuk menangguhkan atau tidak memproses Kirim Uang, apabila Buka Mitra Indonesia memiliki keyakinan bahwa transaksi tersebut mencurigakan dan/atau berpotensi dianggap mengandung skema pencucian uang dan pendanaan terorisme atau pelanggaran hukum dalam bentuk apapun. Buka Mitra Indonesia berhak untuk melaporkan segala dugaan pencucian uang dan pencegahan pendanaan terorisme atau pelanggaran hukum dalam bentuk apapun kepada pihak yang berwajib sesuai peraturan perundang-undangan.Buka Mitra Indonesia berhak untuk menangguhkan atau tidak memproses Kirim Uang, apabila Buka Mitra Indonesia memiliki keyakinan bahwa transaksi tersebut mencurigakan dan/atau berpotensi dianggap mengandung skema pencucian uang dan pendanaan terorisme atau pelanggaran hukum dalam bentuk apapun.Buka Mitra Indonesia berhak untuk melaporkan segala dugaan pencucian uang dan pencegahan pendanaan terorisme atau pelanggaran hukum dalam bentuk apapun kepada pihak yang berwajib sesuai peraturan perundang-undangan.

PERUBAHAN SYARAT DAN KETENTUAN KIRIM UANG MELALUI MITRA BUKALAPAK

Buka Mitra Indonesia berhak sewaktu-waktu mengadakan perubahan, penambahan, dan/atau pembaharuan atas Syarat dan Ketentuan Kirim Uang Melalui Mitra Bukalapak yang akan dicantumkan pada Platform Mitra Bukalapak. Keberlakuan syarat dan ketentuan ini mengacu dan tunduk pada Aturan Penggunaan Buka Mitra IndonesiaI dan Kebijakan Privasi Buka Mitra Indonesia.
Segala ketentuan dan/atau aturan yang berlaku dalam menggunakan Platform Mitra Bukalapak, termasuk tetapi tidak terbatas pada Aturan Penggunaan Buka Mitra Indonesia, Kebijakan Privasi Buka Mitra Indonesia, serta seluruh perubahan dan penambahannya dari waktu ke waktu, merupakan suatu kesatuan yang tidak terpisahkan dengan Syarat dan Ketentuan Kirim Uang Melalui Mitra Bukalapak ini.

PERNYATAAN DAN JAMINAN

Pengguna dengan ini menyatakan dan menjamin:

Setuju untuk mengikatkan diri pada Syarat dan Ketentuan Kirim Uang Melalui Mitra Bukalapak, Aturan Penggunaan Buka Mitra Indonesia, dan Kebijakan Privasi Buka Mitra Indonesia.
Bahwa dana yang dipergunakan dalam transaksi melalui Mitra Bukalapak bukan dana yang berasal dari tindak pidana yang dilarang berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku di wilayah Republik Indonesia.
Bahwa uang yang digunakan oleh pelanggan tidak berasal dari dan/atau untuk tujuan pencucian uang (money laundering) dan/atau pendanaan kegiatan terorisme.
Bahwa Buka Mitra Indonesia akan dibebaskan dari segala tuntutan dan kerugian yang ditimbulkan terhadap risiko transaksi kirim uang yang dilakukan Pengguna.
Bahwa Pengguna telah menyadari sepenuhnya atas segala akibat hukum dari Syarat dan Ketentuan Kirim Uang Melalui Mitra Bukalapak serta menyatakan telah memahami mengenai Syarat dan Ketentuan Kirim Uang Melalui Mitra Bukalapak ini adalah benar, lengkap, dan jelas.

Bank apa saja yang didukung oleh fitur Kirim Uang?

Saat ini terdapat 129 bank yang dapat pelanggan gunakan sebagai penerima uang.

Berapa jumlah dana yang dapat saya transfer ke rekening menggunakan Kirim Uang?

Kamu dapat mentransfer mulai dari Rp10.000 hingga Rp10.000.000* per transaksi. (*Syarat dan Ketentuan berlaku)

Berapa lama dana pelanggan saya akan masuk ke rekening?

Dana akan langsung masuk ke rekening, sama seperti ketika melakukan transfer di ATM.

Berapa biaya admin yang dikenakan saat mentransfer dana melalui Kirim Uang?

Pengiriman dana melalui fitur Kirim Uang dikenakan biaya sebesar Rp 2.000

Mengapa input PIN selalu gagal?

Untuk proses input PIN Hindari kombinasi angka yang sama, berulang, berurutan, no. HP, atau format tanggal.

Bagaimana cara saya membuat PIN untuk Kirim Uang?

Jika kamu belum membuat PIN, maka ketika masuk ke Kirim Uang akan ada opsi untuk membuat PIN saat itu juga. Atau bisa melalui menu akun -> pengaturan akun -> PIN.

Bagaimana jika saya lupa PIN saya ketika transaksi?

Kamu bisa melakukan reset PIN sehingga bisa menggunakan PIN yang baru untuk melakukan transaksi.

Bagaimana cara saya untuk merubah PIN sebelum melakukan transaksi?

Untuk merubah PIN sebelum bertransaksi, kamu bisa rubah melalui menu akun -> pengaturan akun -> PIN.

Mengapa saya tidak bisa membuat PIN?

Pastikan koneksi internet kamu stabil dan nomor handphone kamu tersambung dengan aplikasi Mitra Bukalapak.

Mengapa saya tidak menerima kode OTP untuk membuat PIN?

Pastikan nomor handphone yang kamu gunakan untuk akun kamu aktif.

Saya sudah salah memasukkan PIN sebanyak 5 kali, apa yang harus saya lakukan?

PIN kamu akan dikunci selama 1 menit sebelum bisa memasukkan PIN lagi.

Mengapa saya tetap tidak bisa memasukkan PIN berkali kali padahal PIN sudah sesuai?

Untuk informasi perihal kendala kamu silakan menghubungi bukabantuanmitra kami ya.

Siapa nama pengirim yang tertera atas transaksi Kirim uang dan dari bank apa?

Pada mutasi tidak tertera nama pengirim, namun yang tertera pada mutasi adalah nama partner yang digunakan untuk transaksi Kirim Uang, yaitu :

PT Syaftraco
PT Jatelindo Perkasa
PT Inklusi Keuangan Nusantara
PT REYHAN PUTRA MANDIRI
PT Dompet Harapan Bangsa (OY!)
KIRIM UANG MITRA (Nomor Tagihan) RAAS. Contoh KIRIM UANG MITRA BL123456789INV RAAS.
PT Visi Jaya Indonesia

Pemilik rekening penerima dana Kirim Uang juga dapat melakukan pengecekan dengan nomor tagihan atas transaksi Kirim Uang tersebut yang Mitra miliki pada deskripsi mutasi.

Cara Menggunakan

Pada halaman utama Mitra Bukalapak, pilih Kirim Uang.

Jika belum melakukan verifikasi data diri, Mitra akan diminta melakukan verifikasi terlebih dahulu. Jika sudah, Mitra akan diarahkan ke halaman aktivasi. Pilih Verifikasi untuk melakukan aktivasi.

Sistem akan menampilkan halaman pengenalan Kirim Uang. Setujui Syarat dan Ketentuan yang berlaku. Centang pernyataan Saya setuju dengan syarat dan ketentuan yang berlaku dan lanjutkan dengan klik Aktifkan.
Pilih bank tujuan untuk mengirimkan uang. Mitra dapat melakukan pengecekan biaya admin dengan klik Cek biaya admin.

Selanjutnya masukkan nomor rekening dari bank tujuan yang telah dipilih sebelumnya, kemudian klik Lanjut.

Sistem akan menampilkan detail rekening penerima. Jika sudah sesuai, lanjutkan dengan memasukkan nominal uang yang akan dikirimkan dan nomor handphone milik pelanggan. Mitra juga dapat melihat keterangan minimal nominal transaksi adalah Rp 10.000.

Jika mitra memasukkan nominal jumlah pengiriman dibawah Rp 10.000 maka akan muncul keterangan “minimal transaksi pengiriman adalah Rp 10.000”.

Pilih metode pembayaran yang diinginkan kemudian lakukan pembayaran sesuai nominal yang tertera pada tagihan. Klik Bayar untuk membayar tagihan tersebut.

Untuk transaksi pertama, Mitra akan diminta memasukkan kode OTP yang dikirimkan melalui SMS. Masukkan kode OTP tersebut, kemudian klik Konfirmasi.

Setelah melakukan verifikasi kode OTP, sistem akan menampilkan halaman tunggu dimana transaksi sedang diproses.

Mitra dapat melihat transaksi Kirim Uang yang telah dibayar pada halaman Transaksi Saya dengan klik menu Transaksi di bagian bawah halaman utama Mitra.

Klik transaksi yang ingin dilihat detailnya. Mitra dapat melihat detail dan status transaksi Kirim Uang setelah melakukan pembayaran.

Mitra dapat membagikan/mencetak bukti transaksi dengan klik menu Transaksi di bagian bawah halaman utama Mitra, kemudian pilih transaksi yang dimaksud pada halaman Transaksi Saya.

Sebelum membagikan/mencetak bukti transaksi, Mitra dapat merubah harga jual. Klik Bagikan struk ke pelanggan, kemudian lanjutkan dengan klik Ubah harga.

Untuk membagikan bukti transaksi klik Bagikan/Cetak. Adapun Mitra dapat membagikan bukti transaksi tersebut dengan 3 cara:

Unduh bukti transaksi dengan klik Simpan;
Kemudian, bagikan melalui aplikasi chatting dengan klik Bagikan;
Atau, cetak menggunakan smart printer dari Bukalapak dengan klik Cetak.

Mitra akan masuk ke fitur Kirim Uang terlebih dahulu sebelum ke halaman PIN Kirim Uang.

Kemudian mitra diarahkan untuk mulai mengatur PIN Kirim Uang dengan klik menu “buat PIN”pada halaman pembuatan PIN.

Mitra dapat mengatur kombinasi PIN Kirim Uang sesuai dengan ketentuan membuat PIN.

Apabila PIN sudah berhasil/Valid untuk digunakan maka Mitra harus melakukan konfirmasi PIN.

Selanjutnya PIN akan diproses dalam beberapa waktu kedepan.

Untuk menjaga kepemilikan PIN maka mitra akan dikirimkan verifikasi kode OTP yang harus diinput setelah kombinasi PIN dinyatakan valid.

Jika kode OTP yang diinput sudah sesuai maka muncul tampilan “ Berhasil buat PIN Bukalapak”. PIN sudah dapat digunakan demi keamanan transaksi Kirim Uang.