Pastikan sebelum kamu memberikan barang jualan kepada Pelanggan, Kamu harus terlebih dahulu melihat mutasi Saldo Mitra pada aplikasi Mitra Bukalapak milik sendiri untuk memastikan bahwa dana sudah diterima oleh Mitra.
Pastikan jaringan anda dalam keadaan stabil (tutup aplikasi, lalu buka kembali).
Apabila saldo masih belum bertambah, jangan berikan barang ke pelanggan.
Tunggu 1x24 jam selama sistem memproses saldo, apabila sudah lebih dari 1x24 tapi saldo blm masuk kamu dapat menghubungi bukabantuan mitra bukalapak.
Minta pelanggan untuk menghubungi langsung customer service aplikasi yang digunakan untuk bertransaksi.
Kelebihan pembayaran yang dibayarkan oleh pelanggan dapat dikembalikan oleh Mitra secara tunai (cash).
Pastikan jaringan pelanggan dalam keadaan stabil (pelanggan dapat mencoba tutup aplikasi, lalu buka kembali).
Pastikan aplikasi yang digunakan benar (contoh: Jika ingin membayar menggunakan OVO, buka aplikasi OVO; dsb).
Pastikan aplikasi sudah terupdate di versi terbaru.
Ulangi langkah pembayaran, dan pastikan saldo cukup.
Apabila masih belum berhasil, silahkan dapat menghubungi CS masing-masing penerbit uang elektronik.
Hal ini bisa terjadi karena adanya gangguan koneksi/kegagalan pada sistem yang terjadi antara sistem Bukalapak dengan pihak ketiga penyedia QR. Kamu tidak perlu khawatir, silakan laporkan hal ini kepada customer service Mitra Bukalapak untuk dilakukan pengecekan lebih lanjut di sini.
Artikel Terkait