Poin Mitra

Poin Mitra adalah program loyalitas dari Bukalapak khusus untuk Mitra Bukalapak. Setiap transaksi pada produk virtual dan atau grosir, secara otomatis sistem akan menambahkan poin pada aplikasi. Poin yang mitra dapatkan, bisa digunakan untuk penukaran baik voucher maupun hadiah fisik yang tersedia pada aplikasi Mitra Bukalapak mulai dari Elektronik, Peralatan Dapur, Hingga Voucher Diskon lho!

Berikut adalah informasi lebih lanjut mengenai Poin Mitra:

Ketentuan Umum
  1. Poin otomatis diperoleh dari setiap transaksi Produk Virtual yaitu Pulsa, Token Listrik, Paket Data, Telkom/IndiHome, Tagihan Listrik PLN, BPJS, PDAM, Tiket Kereta, Angsuran Kredit, Kirim Uang, Tambah Saldo (Top Up Digital) dan transaksi grosir (non-rokok) melalui aplikasi Mitra Bukalapak, kecuali transaksi Belanja Bareng, Bayar Bukalapak, Pembelian Produk Rokok, Bisnis-ke-Bisnis, dan Intertrading. Jika melakukan transaksi campuran antara produk rokok dengan produk grosir lain, poin yang didapatkan hanya dihitung dari produk grosir lain selain rokok
  2. Poin akan diterima setiap transaksi berhasil dan dihitung setelah melewati minimal transaksi setiap minggunya (dari Senin pukul 00.01 sampai Minggu pukul 23.59).
  3. Untuk mendapatkan poin, Mitra diharuskan untuk memenuhi minimal transaksi (untuk transaksi Produk Virtual) dan nominal minimal belanja (Transaksi Grosir). Poin yang diterima setiap transaksi memiliki ketentuan minimal transaksi dan nominal belanja dengan ketentuan berikut:

    4. Produk Virtual

    Produk
    Minimal Transaksi
    Poin per transaksi
    Pulsa
    2
    10
    Token Listrik
    2
    10
    Paket Data
    2
    10
    Telkom/IndiHome
    1
    10
    Tagihan Listrik PLN
    2
    10
    BPJS
    1
    2
    PDAM
    1
    10
    Tiket Kereta
    2
    10
    Angsuran Kredit
    2
    10
    Kirim Uang
    4
    20
    Top-up Digital
    2
    10

    Grosir

    Produk
    Min. Transaksi
    Poin per Rp2,000
    Grosir (Non-Rokok)
    Rp250.000
    1
  4. Jumlah poin maksimal yang bisa didapatkan per hari sebesar 70.000 poin.
  5. Transaksi yang tidak mendapatkan poin: Belanja Bareng, Bayar Bukalapak, Pembelian Produk Rokok, Bisnis-ke-Bisnis, & Intertrading.
  6. Apabila Mitra menerima poin dari daftar transaksi yang tidak mendapatkan poin, maka poin tersebut akan ditarik kembali oleh pihak Mitra Bukalapak maksimal 1x24 jam setelah poin masuk ke akun Mitra.
  7. Apabila Mitra menukar hadiah dengan poin yang didapatkan dari jenis transaksi yang tidak mendapatkan poin, maka penukaran tidak sah & proses pengiriman hadiah akan dibatalkan.
  8. Poin dapat ditukarkan dengan hadiah yang tersedia, sesuai dengan ketersediaan dan syarat jumlah poin pada masing-masing hadiah.
  9. Poin tidak dapat dicairkan menjadi saldo, uang, ataupun potongan harga.
  10. Penukaran poin hanya bisa dilakukan untuk pengguna yang telah melakukan konfirmasi nomor handphone. Untuk melakukan konfirmasi nomor handphone dapat dilakukan di sini.
  11. Mulai 1 Oktober 2022, poin yang kamu dapat akan hangus setelah 6 bulan, tepatnya pada akhir bulan tersebut. Misal: Jika kamu mendapatkan poin dalam periode 1-31 Januari 2022, poin tersebut akan hangus pada 31 Juli 2022.
  12. Bukalapak berhak melakukan pembatalan penukaran poin jika terjadi transaksi/ penggunaan promo yang terindikasi penipuan.
  13. Bukalapak berhak mengubah syarat dan ketentuan penukaran poin ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan.
  14. Dengan mengikuti penukaran poin ini, kamu dianggap mengerti dan menyetujui semua syarat dan ketentuan yang berlaku.
Ketentuan Hadiah
  1. Pajak hadiah (PPN) dan ongkos pengiriman hadiah ditanggung oleh PT Buka Mitra Indonesia. Pajak diluar PPN akan ditanggung oleh Mitra.
  2. Ketersediaan hadiah mengikuti stok yang ada.
  3. Tim Poin Mitra Bukalapak akan memproses penukaran hadiah dan pengirimannya selama maksimal 21 hari kerja setelah Poin ditukarkan.
  4. Kerusakan barang yang disebabkan di luar pengiriman dan kondisi awal hadiah adalah diluar tanggung jawab PT Buka Mitra Indonesia dan tidak dapat diganti oleh PT Buka Mitra Indonesia.
  5. Mohon untuk mencantumkan alamat Mitra saat ini yang lengkap dan benar serta nomor telepon yang dapat dihubungi dalam halaman data diri di aplikasi untuk pengiriman hadiah. Apabila alamat dan nomor telepon Mitra tidak dapat diverifikasi oleh Tim Poin Mitra Bukalapak, maka pengajuan penukaran poin dapat dibatalkan.
  6. Dengan menekan tombol penukaran poin, maka Mitra sudah setuju untuk menukarkan poinnya dengan barang yang ditawarkan PT Buka Mitra Indonesia dan telah menyetujui syarat dan ketentuan yang berlaku. Pembatalan poin dengan alasan apapun kecuali alamat yang tidak dapat diverifikasi oleh Tim Poin Mitra Bukalapak tidak dapat dilakukan.
  7. Mohon berhati-hati dengan penipuan yang mengatasnamakan PT Mitra Bukalapak, PT Mitra Bukalapak tidak pernah meminta atau memungut biaya apapun kepada Mitra.

cara bergabung dengan Program Loyalty Mitra Bukalapak

Bagi Mitra yang belum join, bisa menemukan fitur “Program Loyalitas” di sebelah fitur Saldo, lalu klik “Gabung Sekarang”

cara melihat jumlah poin

Pada fitur sebelah “Saldo” akan terlihat poin yang dimiliki oleh mitra.

Tukar Hadiah
  1. Pada halaman utama aplikasi Mitra Bukalapak, klik tanda panah ke kanan pada bagian keterangan poin yang Mitra miliki.

  2. Mitra akan diarahkan ke halaman Poin Mitra, klik Tukar Hadiah untuk melihat hadiah yang tersedia. Pastikan Poin Mitra mencukupi, kemudian pilih hadiah yang diinginkan.

  3. Klik Tukar poin untuk melakukan penukaran hadiah dengan poin yang dimiliki.

  4. Berikut adalah tampilan detail penukaran apabila hadiah sukses Mitra tukarkan.

Melihat Riwayat Penukaran
  1. Pada halaman utama Poin Mitra, klik Riwayat.

  2. Klik pada riwayat hadiah yang Mitra ingin lihat detailnya. Berikut tampilan Detail penambahan.

  • Apakah semua akun Mitra Bukalapak dapat menggunakan fitur ini?

    • Ya. Seluruh Mitra Bukalapak dapat menggunakan fitur Poin Mitra dengan syarat sudah melakukan konfirmasi nomor handphone.

  • Apakah semua transaksi mendapatkan poin?

    • Tidak. Mitra mendapatkan poin dari semua transaksi, kecuali Transaksi pembelian produk rokok, Bayar Bukalapak, Intertrading, Bisnis ke Bisnis, Belanja Bareng.

  • Kapan poin dari transaksi bertambah ke Poin Mitra?

    • Poin akan ditambahkan setelah selesai transaksi (barang sudah diterima), mohon menunggu selama 2-5 menit.

  • Apakah jumlah poin dapat dicairkan menjadi bentuk diskon/potongan harga dari barang?

    • Tidak. Poin hanya dapat ditukarkan dengan hadiah yang tersedia pada halaman Tukar Hadiah.

  • Apakah jumlah poin dapat diuangkan?

    • Tidak. Poin tidak dapat diuangkan.

  • Jika Mitra berhasil menukarkan hadiah, pajak ditanggung oleh siapa?

    • Sesuai syarat dan ketentuan, PPN dan ongkos pengiriman hadiah ditanggung oleh PT Buka Mitra Indonesia. Namun, pajak diluar PPN akan ditanggung oleh Mitra sesuai dengan besaran masing-masing hadiah.

  • Berapa lama waktu pengiriman hadiah penukaran Poin?

    • Hadiah akan sampai maksimal 21 hari kerja setelah kamu menukarkan Poin. Apabila hadiah belum sampai setelah 21 hari kerja sejak penukaran poin, kamu dapat menghubungi Customer Service Bukalapak.

  • Apakah Mitra dapat menukarkan lebih dari satu hadiah?

    • Ya. Dengan syarat Mitra memiliki jumlah poin yang cukup dan selama persediaan hadiah masih ada.

  • Mengapa saya tidak mendapatkan poin?

    • Ada beberapa kemungkinan kamu tidak mendapatkan poin, antara lain:

    1. Kamu belum memenuhi minimal transaksi.
    2. Transaksi pembelian produk rokok, Bayar Bukalapak, Intertrading, Bisnis ke Bisnis, Belanja Bareng tidak mendapatkan poin.
    3. Kamu sudah melewati jumlah poin maksimal per harinya, yakni 70.000 poin.
  • Apakah poin memiliki kedaluwarsa?

    • Mulai 1 Oktober 2022, poin yang kamu dapat akan hangus setelah 6 bulan, tepatnya pada akhir bulan tersebut.

    Misal: Jika kamu mendapatkan poin dalam periode 1-31 Januari 2022, poin tersebut akan hangus pada 31 Juli 2022.

  • Apakah Poin Mitra berlaku pada transaksi di luar PWA?

    • Perolehan poin hanya berlaku untuk transaksi melalui PWA dan dan aplikasi Android Mitra Bukalapak. Transaksi yang dilakukan di luar itu (Aplikasi Bukalapak reguler, MWeb, Desktop Web) tidak akan mendapatkan poin.

  • Jika Mitra mendapatkan promo, apakah Mitra masih bisa mendapatkan poin?

    • Ya. Fitur Poin Mitra merupakan fitur yang berbeda dari promo sehingga Mitra berhak mendapatkan poin dan juga promo dalam waktu yang bersamaan.

Artikel Terkait

Apakah artikel ini membantu?
YaatauTidak