Informasi Seputar Sertifikat dan Voucher Prakerja Mitra Bukalapak

Kunjungi BukaBantuan untuk info dan bantuan lebih lanjut mengenai sertifikat dan voucher prakerja.

Apabila sertifikat kamu belum muncul pada dashboard Prakerja, pastikan kamu sudah menyelesaikan kursus. Selanjutnya, sertifikat dapat kamu unduh pada dashboard Prakerja kamu maksimal 7x24 jam hari kerja.

Berikut adalah informasi penting mengenai proses update sertifikat pada dashboard Prakerja:

  1. Peserta Kartu Prakerja harus menyelesaikan pelatihan dengan status dinyatakan LULUS.
  2. Sertifikat akan diterima maksimal 7x24 jam hari kerja setelah kursus selesai..
  3. Tim Prakerja kemudian akan mengirimkan notifikasi (berupa email) ke Peserta Kartu Prakerja untuk mengisi rating dan ulasan di dashboard Prakerja.
  4. Berikan rating dan ulasan di dashboard Prakerja agar insentif kemudian diproses oleh Tim Prakerja dengan cara berikut

Apabila pengguna telah mengikuti pelatihan Prakerja namun belum mendapatkan sertifikat. Berikut beberapa hal yang perlu kamu ketahui sebelum berhasil mendapatkan sertifikat Prakerja:

  1. Belum menyelesaikan pelatihan Prakerja.

    2. Pastikan kamu sudah menyelesaikan dan dinyatakan LULUS pelatihan sesuai dengan pelatihan yang kamu pilih di Bukalapak.

  2. Lembaga Pelatihan belum mengirimkan laporan penyelesaian pelatihan ke Bukalapak.

    3. Bukalapak akan mengirimkan laporan penyelesaian pelatihan kepada pihak Prakerja maksimal H+1 (hari kerja) setelah laporan diserahkan oleh Lembaga Pelatihan ke Bukalapak.

  3. Sertifikat belum muncul pada dashboard Prakerja.

    4. Laporan akan diproses 7x24 jam hari kerja setelah laporan penyelesaian diterima oleh pihak Prakerja.

Bukalapak dapat membantu pengecekan sertifikat kamu hanya pada:

  1. Status penyelesaian kursus yang dikirimkan Lembaga Kursus ke Bukalapak setiap harinya paling lambat pukul 23:59.
  2. Status penyelesaian kursus yang dikirimkan Bukalapak ke Tim Prakerja maksimal H+1 (hari kerja) setelah laporan diserahkan oleh Lembaga Pelatihan ke Bukalapak.

Apabila status sertifikat belum diperbarui dalam 7x24 jam hari kerja dan kamu belum mendapatkan sertifikat maka kamu dapat menghubungi BukaBantuan dengan menyertakan data berikut agar lebih cepat ditangani tim BukaBantuan:

  1. Email dan nomor telepon yang terdaftar pada Prakerja;
  2. Nomor Invoice transaksi pembelian kursus;
  3. Nama kursus yang diikuti; dan
  4. Dan tanggal penyelesaian kursus.
  • Apakah ada sertifikat yang saya dapatkan dari kursus yang saya ikuti? Bagaimana cara mendapatkannya?

    • Ya. Setelah kamu menyelesaikan kursus yang diikuti, maka sertifikat dapat kamu unduh pada dashboard Prakerja kamu. Adapun sertifikat akan diberikan dalam 7x24 jam hari kerja. Setelah itu, kamu dapat memberikan rating dan ulasan pada dashboard Prakerja. Apabila kamu belum mendapatkan sertifikat dalam rentang waktu tersebut, silakan menghubungi BukaBantuan, ya.

  • Bagaimana cara memberikan rating dan review dari kursus yang saya ikuti?

    • Kamu dapat memberikan rating dan review melalui dashboard Prakerja. Tombol beri rating dan beri ulasan akan muncul saat kamu telah menyelesaikan kursus dan notifikasi pengisian rating dan ulasan akan muncul di email kamu maksimal 7x24 jam setelah sertifikat muncul di dashboard prakerja.

    Berikut adalah langkah-langkah memberikan rating melalui dashboard Prakerja:.

    1. Pastikan kamu sudah login di dashboard.prakerja.go.id
    2. Klik Tulis Ulasan pada bagian Pelatihan Saya.
    3. Pastikan tombol sudah berwarna biru, yang artinya kelas siap diulas.
    4. Isi Ulasan dan berikan Rating untuk kelas yang kamu ikuti. Jangan dikosongkan ya.
    5. Setelah mengisi rating dan ulasan, pilih Submit.
    6. Rating dan Ulasan berhasil diisi.
  • Nama pada sertifikat yang saya terima tidak sesuai, bagaimana ya?

    • Jika nama pada sertifikat kamu tidak sesuai, maka silakan menghubungi BukaBantuan denganmenyertakan informasi berikut agar lebih cepat ditangani tim BukaBantuan:

    1. Email dan nomor telepon yang terdaftar pada Prakerja;
    2. Nomor Invoice transaksi pembelian kursus;
    3. Nama Kursus yang diikuti;
    4. Tanggal menyelesaikan kursus; dan
    5. Screenshot nama akun Prakerja dan sertifikat yang diterima via dashboard Prakerja pada bagian Kelas Saya.

Selengkapnya mengenai Program Kartu Prakerja dapat kamu akses di sini

    Kunjungi BukaBantuan untuk info dan bantuan lebih lanjut mengenai sertifikat dan voucher prakerja.
  • Bagaimana cara untuk menemukan kode voucher pembelian kelas saya?

    • Pastikan kamu melakukan pembelian kelas melalui platform Bukalapak, kode voucher dapat kamu temukan pada pada detail transaksi. Adapun untuk melakukan pengecekan pada detail transaksi ialah melalui riwayat Transaksi kamu di halaman Transaksi; atau Pada halaman utama aplikasi Bukalapak, pilih Semua Menu, kemudian pilih Kupon pada kategori Hiburan. Klik ikon Kupon pada bagian kanan atas layar handphone kamu.

    Jika hal ini sudah kamu lakukan dan belum menemukan kode voucher pembelian kelas kamu, silakan laporkan hal ini ke BukaBantuan.

  • Bagaimana cara melakukan redeem voucher yang sudah saya dapatkan?

    • Kamu dapat melakukan redeem/tukarkan kode voucher yang sudah kamu dapatkan pada masing-masing lembaga pelatihan yang kamu beli baik melalui website maupun aplikasi lembaga pelatihan tersebut. Selengkapnya mengenai cara melakukan redeem voucher dapat kamu lihat pada detail pelatihan yang kamu pilih pada bagian "Cara Redeem Voucher".

  • Mengapa saya tidak dapat sign up/log in pada Lembaga Pelatihan setelah membeli voucher Prakerja?

    • Kemungkinan hal tersebut terjadi dikarenakan email yang kamu gunakan pada lembaga pelatihan berbeda dengan email yang kamu daftarkan pada Prakerja. Pastikan alamat email yang kamu gunakan adalah sama untuk mempermudah transaksi kamu, ya.

  • Voucher yang saya dapatkan tidak dapat digunakan di Lembaga Pelatihan dengan status tidak dapat digunakan dan tidak ditemukan, bagaimana ya?

    • Pastikan kode voucher sudah sesuai dan gunakan menu Salin untuk menghindari kesalahan kode voucher. Pastikan juga tidak ada spasi dan kode voucher yang ditukarkan ialah pada lembaga pelatihan yang kamu beli.

    Saat melakukan redeem kamu juga harus memperhatikan lembaga yang sesuai. Jika kamu membeli kelas pada lembaga yang dituju maka redeem harus dilakukan pada lembaga tersebut

    Saat melakukan redeem pada link lembaga pelatihan, pastikan menggunakan email yang tepat. Karena saat kamu sudah berhasil melakukan redeem, maka redeem tidak dapat di ulang kembali

    Jika kamu masih mengalami kendala, kamu dapat menghubungi BukaBantuan dan menyertakan informasi berikut agar lebih cepat ditangani tim BukaBantuan:

    1. Email dan nomor telepon yang terdaftar pada Prakerja;
    2. Nomor Invoice/transaksi pembelian kursus;
    3. Screenshot Riwayat Transaksi Prakerja yang terlihat jelas Kode/ID Transaksi;
    4. Screenshot bukti kendala yang kamu alami.

    Selengkapnya mengenai Program Kartu Prakerja dapat kamu akses di sini

Artikel Terkait

Apakah artikel ini membantu?
YaatauTidak