Fitur Mitra Top Up Uang Elektronik adalah fitur dari Bukalapak yang bekerja sama dengan Bank Mandiri (e-mOney) untuk memudahkan pelanggan dalam pengisian saldo uang elektronik tanpa harus mengunjungi ATM atau Minimarket dan dapat melalui Mitra Bukalapak.
Tak hanya itu, melalui Mitra Bukalapak pelanggan juga bisa membayar PPOB lainnya, seperti: Tagihan indhome/telkom, tagihan air PDAM, bayar dan cek tagihan listrik PLN dan masih banyak lagi produk lainnya.
Di bawah ini adalah daftar status transaksi yang mungkin dialami ketika menggunakan Fitur Top Up Elektronik di Bukalapak:
- Jika masih dalam proses pilih metode pembayaran, maka status transaksi adalah Menunggu Pemilihan Metode Bayar.
- Jika sudah memilih metode pembayaran tetapi belum membayar transaksi, maka status transaksi adalah Menunggu Pembayaran.
- Jika sudah membayar transaksi dan masih dalam proses pengecekan, maka status transaksi adalah Diproses.
- Jika pembayaran transaksi telah berhasil dan terverifikasi, maka status transaksi menjadi Dibayar.
- Jika pembayaran transaksi gagal, maka dana transaksi akan dikembalikan dan status transaksi menjadi Dikembalikan.
- Jika pembayaran transaksi telah melewati batas waktu pembayaran, maka status transaksi menjadi Kedaluwarsa.
Berikut adalah informasi lainnya terkait Fitur Top Up Uang Elektronik:
- Fitur ini merupakan produk digital sehingga tidak perlu set kurir, alamat, dan jumlah barang seperti barang fisik lainnya.
- Fitur ini hanya dapat diakses pada Android dengan fitur NFC (Near-Field Communication).
- Fitur ini dapat diakses melalui aplikasi Mitra Bukalapak minimal versi 1.31.
- Saldo yang dibeli di Bukalapak dapat di update pada aplikasi Bukalapak Android NFC dan pada ATM/mesin EDC minimarket dimanapun.
- Maksimal pengisian saldo adalah Rp 2.000.000 untuk E-Money Mandiri dengan maksimal pengisian selama satu bulan adalah Rp 20.000.000 untuk E-Money Mandiri.
- Pembelian saldo tidak dapat dilakukan dengan metode pembayaran angsuran/cicilan (Akulaku, Credit Card, Kredivo, dll).
- Pada halaman utama Mitra Bukalapak, pada bagian Produk Virtual klik Uang Elektronik.
- Pastikan fitur NFC sudah diaktifkan, kemudian tempelkan kartu Uang Elektronik pada bagian belakang handphone. Tahan posisi kartu hingga terbaca oleh sistem.

- Setelah kartu terbaca, saldo akan ditampilkan beserta pilihan nominal yang tersedia untuk melakukan top up. Pilih nominal yang pelanggan inginkan, kemudian klik Bayar.
- Sistem akan memunculkan notifikasi bahwa transaksi sedang diproses. Mitra dan pelanggan dapat menunggu waktu pemrosesan transaksi kemudian melakukan update saldo uang elektronik.
- Setelah pembayaran berhasil dilakukan, Mitra akan diminta untuk melakukan update saldo pada kartu dengan cara menempelkan kembali kartu uang elektronik pada bagian belakang handphone.
- Setelah update saldo berhasil, sistem akan memunculkan nominal saldo terbaru pada kartu uang elektronik.
- Jika pembayaran telah berhasil dilakukan, maka pada Detail Transaksi status akan berubah menjadi Sukses dan Mitra dapat memilih Bagikan struk ke pelanggan untuk membagikan/mencetak bukti bayar.
- Saya sudah melakukan pembayaran untuk Top Up Uang Elektronik, namun mengapa statusnya masih Belum Dibayar?
Pastikan melakukan pembayaran sudah sesuai dengan tagihan dan mengikuti langkah-langkah yang diberikan. Apabila masih terkendala, silakan hubungi BukaBantuan Mitra.
- Apakah terdapat biaya admin yang dikenakan pada transaksi Top Up Uang Elektronik?
Ya, kamu akan dikenakan biaya admin senilai Rp 1.500 per transaksi.