Apa yang harus saya lakukan jika akun saya dibajak?
Jika akun Mitra dibajak, lakukan hal berikut:
- Segera hubungi Live Chat BukaBantuan Mitra dengan klik Hubungi Bukalapak.
- Segera ganti password pada e-mail yang terhubung dengan akun Mitra.
Bagaimana cara agar terhindar dari pembajakan akun?
- Rahasiakan e-mail, password, username, kode OTP dan nomor kartu kredit.
- Ganti password secara berkala setiap 90 hari, gunakan kombinasi huruf, angka, dan karakter spesial (!, @, #, $, dll).
- Jangan buka link yang mencurigakan.
- Saat memakai wi-fi publik, gunakan mode browser Incognito.
- Selalu log out dan bersihkan history saat selesai mengakses.
Waspadai juga modus-modus penipuan yang mengiming-imingi hadiah dengan meminta data pribadi (no. KTP, password, nama ibu kandung, dll.) dan mendaftarkan kamu ke aplikasi atau produk tertentu seperti PayLater.
- Bukalapak tidak pernah meminta data pribadi kamu di luar aplikasi Bukalapak atau Mitra Bukalapak.
- Sales Bukalapak yang resmi tidak pernah meminta kamu mengisi data di handphone miliknya atau meminta menyerahkan KTP kamu. Sales Bukalapak hanya akan membantu mengarahkan mengisi sendiri data di aplikasi Bukalapak/Mitra Bukalapak lewat handphone kamu sendiri.
Untuk info selengkapnya, kunjungi Panduan Keamanan Bukalapak dan Tips Menghindari Pembajakan Akun. Bila butuh bantuan lebih lanjut, silakan hubungi bukabantuan dengan klik Hubungi Bukalapak di bawah ini.