Cara Melaporkan Pelanggaran Barang

Terdapat 2 cara melaporkan pelanggaran barang, yaitu:

  1. Laporkan langsung melalui BukaBantuan.
  2. Melalui halaman Detail Barang.

Berikut ini adalah langkah-langkah untuk melaporkan pelanggaran barang yang dijual pelapak:

  1. Klik Laporkan Barang pada tab Detail Barang produk yang melanggar.
    Lapak saya

  2. Pilih alasan mengapa produk tersebut melanggar ketentuan, kemudian klik Lapor.
    Lapak saya

  3. Tim Policy dari Bukalapak akan menindaklanjutinya.

Berikut beberapa tampilan ketika suatu barang telah dilaporkan pelanggaran:

  • Notifikasi pelapak terkait barang yang melanggar Aturan Penggunaan Bukalapak.
    Lapak saya

  • Barang dengan label Melanggar.
    Lapak saya

  • Barang telah dihapus oleh pelapak.
    Lapak saya

  • Beberapa kasus barang terlapor tidak diberi label Melanggar dari tim Policy Bukalapak, sehingga tidak terdapat tombol klik Beli Sekarang pada barang tersebut dan tidak akan ditampilkan pada daftar pencarian barang.

  1. Klik barang dijual.
  2. Klik simbol titik 3 pada judul barang dijual, pilih Laporkan.

  3. Pilih alasan mengapa produk tersebut melanggar ketentuan, klik Laporkan.



Apakah artikel ini membantu?
YaatauTidak