Jasa Pengiriman Ninja Xpress

Ninja Xpress adalah salah satu jasa pengiriman yang bertipe jemput barang ke alamat pelapak.

  1. Pengiriman melalui kurir Ninja Xpress mencakup beberapa provinsi di Indonesia, antara lain:
    • Daftar provinsi untuk servis Ninja REG antara lain:
      • Bali
      Kalimantan Barat
      Riau
      Banten
      Kalimantan Selatan
      Sulawesi Selatan
      Bengkulu
      Kalimantan Tengah
      Sulawesi Tengah
      Daerah Istimewa Yogyakarta
      Kalimantan Timur
      Sulawesi Tenggara
      DKI Jakarta
      Kepulauan Bangka Belitung
      Sulawesi Utara
      Jambi
      Lampung
      Sumatera Barat
      Jawa Barat
      Nanggroe Aceh Darussalam
      Sumatera Selatan
      Jawa Tengah
      Nusa Tenggara Barat
      Sumatera Utara
      Jawa Timur
      Papua
    • Daftar provinsi untuk servis Ninja Next Day (FAST) antara lain:
      • DKI Jakarta
      Jawa Timur
      Jawa Tengah
      Jawa Barat
      Sumatera Utara (kota Medan)
      Sulawesi Selatan (kota Makassar)
      Banten
      Daerah Istimewa Yogyakarta
  2. Saat ini Ninja Xpress menyediakan 3 layanan pengiriman, yaitu:
    • Reguler Service
    • Next Day Service
    • Same Day Service (untuk saat ini belum tersedia di Bukalapak)
  3. Pemesanan Kurir harus dilakukan dari situs Bukalapak. Waktu pemesanan kurir yakni hari Senin-Sabtu pukul 09.00 WIB-15.00 WIB (hari Minggu dan hari libur nasional tidak beroperasi). Pemesanan kurir di luar waktu yang telah ditentukan akan diproses mengikuti ketentuan waktu pesan kurir Ninja Xpress.
  4. Waktu Operasional Ninja yakni Senin-Sabtu Pukul 09.00 WIB-22.00 WIB.
  5. Pelapak diharapkan segera melakukan cari driver sebelum mendekati batas waktu pengiriman. Dana akan otomatis dikembalikan ke pembeli (refund) apabila barang belum dijemput driver dan melewati batas waktu pengiriman. Batas waktu mengirimkan pesanan pembeli.
  6. Kurir Ninja Xpress akan datang paling lambat 3 jam setelah pelapak pelapak melakukan pemesanan kurir.
  7. Jika kurir Ninja Xpress sudah datang dan pelapak tidak menyerahkan paket dalam waktu 15 menit, maka kurir Ninja Xpress membatalkan penjemputan paket.
  8. Pelapak Tidak Perlu membayar kepada kurir, karena sistem Bukalapak membayarkan biaya pengiriman ke pihak Ninja Xpress yang dikurangi dari total belanja.
  9. Uang yang pelapak terima sudah di luar biaya pengiriman.
  10. Ukuran maksimum dimensi produk yang dapat di pick up kurir Ninja Xpress dengan service Reguler yakni 70 cm (panjang), 70 cm (lebar), 70 cm (tinggi) dengan berat maksimal 7 kg.
  11. Layanan Reguler pengirimannya akan di pick up menggunakan motor. Jika ukuran paket melebihi dimensi yang ditentukan, akan di-pick up menggunakan mobil atau truk.
  12. Ninja Xpress tidak menyediakan jasa pengiriman untuk barang-barang berharga seperti emas, perhiasan, surat-surat berharga, dan lain-lain. Ninja Xpress tidak menyediakan kotak khusus pengiriman. Pelapak bertanggung jawab untuk mengemas dengan layak produk yang akan dikirimkan. Untuk produk rapuh yang terbuat dari kaca, keramik, serta produk cepat rusak seperti makanan, es krim, dan bunga segar, disarankan agar dikemas secara khusus. Ninja Xpress tidak bertanggung jawab untuk kerusakan atau perubahan bentuk yang terjadi atas pengiriman produk-produk tersebut.
  13. Apabila pengiriman menggunakan asuransi, maka ganti rugi ketika kehilangan barang yang disebabkan oleh kesalahan kurir akan diganti seharga barang (berdasarkan struk/invoice pembelian barang). Ketentuan pembayaran asuransi jika harga produk di bawah Rp 1.000.000,00 akan dikenakan biaya asuransi sebesar Rp 2.500,00. Jika harga produk di atas Rp 1.000.000,00 akan dikenakan biaya asuransi sebesar 0,25% dari harga produk.
  14. Apabila pengiriman tidak menggunakan asuransi, maka Ninja Xpress menanggung biaya penggantian sebesar 10 (Sepuluh) kali dari ongkos kirim atau seharga barang (diambil nominal terendah), tergantung dari ongkos kirim yang telah dibayarkan. Dengan maksimal nilai penggantian Rp1.000.000,00 (Satu juta rupiah).
  15. Untuk pengiriman menggunakan jasa Ninja Express, dapat terjadi perbedaan perhitungan berat oleh Kurir untuk barang-barang berdimensi besar. Pihak Kurir akan menggunakan perhitungan berat volumetrik dengan rumus Panjang (cm) X Lebar (cm) X Tinggi (cm) : 6000. Apabila terjadi perbedaan berat tersebut, maka Bukalapak akan menghubungi pelapak atau pembeli mengenai perbedaan selisih ongkos kirim yang akan terjadi. Kami sarankan pelapak untuk dapat melakukan perhitungan berat produk (sudah berikut kemasan/packing) berdasarkan syarat dan ketentuan.
  16. Jika terjadi perbedaan atas perhitungan berat oleh Kurir Ninja Express, dimana Pelapak dan Pembeli tidak bersedia menanggung selisih biaya kirim atau Pelapak dan Pembeli tidak dapat dihubungi oleh pihak Bukalapak dalam waktu 2x24 jam, maka paket akan dikembalikan ke Pelapak. Biaya pengembalian barang adalah Rp5.000,00 (Lima ribu rupiah) per pengiriman yang akan ditagihkan oleh Bukalapak kepada Pelapak setelah Kurir berhasil melakukan pengiriman barang kembali ke Pelapak.
  17. Informasi lebih lanjut dapat menghubungi Call Center Ninja Xpress di (021) 2926 4120.
  1. Masuk ke menu Pengaturan bagian tab Pengiriman.
  2. Aktifkan jasa pengiriman Ninja Xpress dengan mencentang paket yang diinginkan:
    • NINJA REG: untuk mengaktifkan paket pengiriman reguler.
    • NINJA FAST : untuk mengaktifkan paket pengiriman kilat.
  3. Klik Simpan untuk meyimpan pengaturan pengiriman pada lapakmu.
  4. Jika pengaturan pengirimanmu berhasil tersimpan, akan muncul notifikasi Data Pengiriman Berhasil Disimpan.

Desktop

  1. Klik tombol Pesan Kurir Sekarang
    • Waktu pemesanan kurir Ninja Xpress: Senin-Sabtu Pukul 09.00-15.00 (hari Minggu dan hari libur nasional tidak beroperasi).
    • Waktu operasional Ninja Xpress: Senin-Sabtu Pukul 09.00-22.00.
    • Pastikan sudah selesai kemas/packing paket sebelum melakukan pengiriman paket.
  2. Mendapatkan Nomor Resi Otomatis.
  3. Tunggu Konfirmasi Pengiriman dari Kurir.
    • Konfirmasi alamat pelapak.
    • Kurir akan datang paling lambat 3 jam setelah pelapak mengklik tombol Pesan Kurir Sekarang.
  4. Serahkan paket Kiriman ke Driver.
  5. Kamu dapat melakukan drop off ke ninja point jika kurir belum melakukan pickup lebih dari 1x24 jam

Mobile Apps

  1. Pada bagian Konfirmasi Pengiriman Barang, cek jasa pengiriman yang dipilih pembeli. Kemudian pilih Resi Otomatis.
  2. Pada bagian Resi Otomatis, pilih jasa pengiriman Ninja Xpress.
  3. Klik tombol Dapatkan Nomor Tiket.
    • Waktu pemesanan kurir Ninja Xpress: Senin-Sabtu Pukul 09.00-15.00 (hari Minggu dan hari libur nasional tidak beroperasi).
    • Waktu operasional Ninja Xpress: Senin-Sabtu Pukul 09.00-22.00.
    • Pastikan sudah selesai kemas/packing paket sebelum melakukan pengiriman paket.
  4. Mendapatkan Nomor Resi Otomatis.
  5. Tunggu Konfirmasi Pengiriman dari Kurir.
    • Konfirmasi alamat pelapak.
    • Kurir akan datang paling lambat 3 jam setelah pelapak mengklik tombol Dapatkan Nomor Tiket.
  6. Serahkan paket Kiriman ke Driver.
    • Tunjukkan nomor resi.
    • Tanda Tangan Digital untuk Konfirmasi.
    • Tidak perlu bayar biaya pengiriman.
    • Proses pengiriman 2-3 hari.
  7. Kamu dapat melakukan drop off ke ninja point jika kurir belum melakukan pickup lebih dari 1x24 jam
  1. Klik tombol Pesan Kurir Sekarang (di Desktop & Mobile Web) atau tombol Dapatkan Nomor Tiket (di Mobile Apps).
    • Waktu pemesanan kurir Ninja Xpress: Senin-Sabtu Pukul 09.00-15.00 (hari Minggu dan hari libur nasional tidak beroperasi).
    • Waktu operasional Ninja Xpress: Senin-Sabtu Pukul 09.00-22.00.
    • Pastikan sudah selesai kemas/packing paket sebelum melakukan pengiriman paket.
  2. Mendapatkan nomor resi otomatis.
  3. Segera telepon ke Customer Service Ninja Xpress di (021) 2926 4120 untuk konfirmasi bahwa kamu tidak memesan kurir dan akan datang ke tempat Ninja Point untuk menyerahkan paket.
  4. Catat nomor resi dan nomor transaksi untuk ditunjukkan ke kasir Ninja Point.
  5. Tanpa bayar ongkir ke kasir Ninja Point.

Artikel Terkait

Cara Mengaktifkan Jasa Pengiriman di Bukalapak
Jasa Pengiriman di Bukalapak
Apakah artikel ini membantu?
YaatauTidak