Program Super Seller

Super Seller adalah program dari Bukalapak bagi pelapak untuk memaksimalkan penjualan lapaknya. Nikmati berbagai keuntungan eksklusif seperti akses ke fitur-fitur Super yang selengkapnya bisa dilihat di sini. Apabila berhasil meraih skor performa lapak ≥ 75, badge Super Seller akan muncul di lapak dan akan diprioritaskan tampil di hasil pencarian Bukalapak. Penjelasan mengenai keuntungan mengikuti program Super Seller dapat dibaca di sini.

Dengan bergabung di program Super Seller, Pelapak akan mendapatkan akses terhadap fitur-fitur Super yang bisa bantu meningkatkan penjualan lapak seperti:

  1. Kesempatan ikut Campaign Bukalapak & FlashDeal tanpa biaya tambahan.
  2. Voucher khusus lapak yang dapat menarik minat pembeli.
  3. Kirim pesan promosi ke calon pembeli yang sudah favoritin jualanmu lewat fitur Sebar Promosi.
  4. Lihat pemasukan dan pengeluaran lapakmu lewat fitur Pendapatan.
  5. Lebih mudah atur stok dan pembukuan dengan fitur Inventaris Barang.
  6. Pelajari pasar dan kompetitor lewat fitur Pantau Saingan.
  7. Bebas biaya untuk akun admin sampai 7 karyawan.

Untuk dapat meningkatkan layanan kepada para pelapak di Indonesia, mulai 13 November 2023 akan ada penyesuaian biaya layanan untuk pelapak di Bukalapak

Untuk info lebih lanjut mengenai biaya layanan Super Seller terbaru, dapat dicek di sini.

Perubahan biaya layanan Pelapak Super Seller selengkapnya dapat dilihat di sini:

Pelapak Regular (Non Super Seller) sekarang akan dikenakan biaya layanan sejak transaksi pertama dengan biaya layanan sebagai berikut:

  • Kategori Grup A meliputi: Fashion Anak, Fashion Pria, Fashion Wanita, Food, Hobi & Koleksi, Kesehatan, Komputer, Logam Mulia, Olahraga, Perawatan & Kecantikan, Perawatan Rumah Tangga, Perlengkapan Bayi, Perlengkapan Kantor, Personal Care, Sepeda, Tiket & Voucher, dan produk Elektronik, Handphone, Kamera, Komputer yang tidak termasuk Kategori Grup B.
  • Kategori Grup B meliputi: Handphone (subkategori Tablet, HP & Smartphone), Elektronik (subkategori AC, Home Theater, Kulkas & Showcase, Televisi), Komputer (subkategori Desktop, Laptop, Mini PC, Monitor), Kamera (subkategori Action Camera, Drone, Kamera Analog, Kamera Digital, Lensa)
  • Kategori Grup C meliputi: Mobil, Part & Aksesoris, Motor, Industrial, Rumah Tangga
  • Kategori Grup D meliputi: Kategori Lainnya
  • Kategori Grup E meliputi: Aksesoris Rumah, Furniture, Vape
  • Selengkapnya, terkait dengan kategori group dapat dilihat di sini ya.

Sebelum memutuskan bergabung dengan program Super Seller, maka Pelapak wajib mempelajari dan mematuhi Syarat dan Ketentuan Super Seller terlebih dahulu. Syarat dan Ketentuan Super Seller ini merupakan satu kesatuan dan bagian tidak terpisah dari Aturan Penggunaan, Kebijakan Privasi Bukalapak, serta tautan-tautan tersebut di atas. Pelapak Super Seller wajib mematuhi Syarat dan Ketentuan Super Seller ini, Aturan Penggunaan dan Kebijakan Privasi, serta syarat dan ketentuan lain yang dimiliki oleh Bukalapak.

Dengan bergabung program Super Seller di Bukalapak, maka Pelapak telah dianggap telah membaca, mengerti, dan memahami dan menyetujui semua isi dalam Syarat dan Ketentuan Super Seller ini, Aturan Penggunaan dan Kebijakan Privasi serta segala perubahannya di kemudian hari.

Info lengkap mengenai keuntungan Super Seller bisa dilihat di sini.

Sebelum memutuskan bergabung dengan program Super Seller, maka pelapak wajib mempelajari Syarat dan Ketentuan Super Seller terlebih dahulu. Syarat dan Ketentuan program Super Seller ini merupakan bagian dari Aturan Penggunaan dan Kebijakan Privasi Bukalapak. Pelapak Super Seller wajib mematuhi Syarat dan Ketentuan ini, serta Aturan Penggunaan dan Kebijakan Privasi yang dimiliki oleh Bukalapak.

'Dengan bergabung program Super Seller di Bukalapak, maka Pelapak telah dianggap telah membaca, mengerti, dan memahami dan menyetujui semua isi dalam Syarat dan Ketentuan Super Seller ini serta segala perubahannnya di kemudian hari.'

DEFINISI

Istilah-istilah dalam Syarat dan Ketentuan Super Seller memiliki makna yang sama dengan istilah-istilah yang diatur dalam Aturan Penggunaan Bukalapak dan Kebijakan Privasi Bukalapak. Sepanjang tidak ditentukan lain, istilah-istilah di bawah ini mempunyai arti sebagai berikut:

  1. Super Seller adalah salah satu program Bukalapak untuk membantu para pelapak memaksimalkan penjualannya.
  2. Pelapak adalah pihak yang terdaftar sebagai penjual pada Platform Bukalapak.
  3. Pengguna adalah setiap pihak (terdaftar/tidak terdaftar) yang mengakses Platform Bukalapak, serta wajib mematuhi Aturan Penggunaan Bukalapak beserta ketentuan-ketentuan lain termasuk namun tidak terbatas pada Kebijakan Privasi Bukalapak.
  4. Aturan Penggunaan Bukalapak adalah pengaturan terhadap penggunaan seluruh layanan yang terdapat pada Platform yang berlaku terhadap seluruh Pengguna dan terhadap setiap Pihak yang menyampaikan permintaan atau informasi kepada Bukalapak, sebagaimana dimaksud dalam tautan https://www.bukalapak.com/terms yang dapat diubah dari waktu ke waktu dan perubahan tersebut menjadi bagian dari Syarat dan Ketentuan Super Seller ini.
  5. Fraud adalah setiap tindakan yang dilakukan dengan sengaja dan bertujuan untuk menguntungkan diri sendiri dan/atau kelompoknya dan/atau orang lain termasuk namun tidak terbatas pada tindakan memanipulasi, rekayasa informasi atau Konten, pelanggaran atas Aturan Penggunaan Bukalapak, dugaan penipuan, kejahatan dan/atau kecurangan atau penyalahgunaan lainnya sehingga tindakan tersebut dapat menyebabkan kerugian bagi Bukalapak maupun pihak lain yang menggunakan Platform Bukalapak.
  6. Kebijakan Privasi Bukalapak adalah aturan terkait data dan informasi pribadi Pengguna Bukalapak, sebagaimana dimaksud dalam link https://www.bukalapak.com/privacy yang dapat diubah dari waktu ke waktu dan perubahan tersebut menjadi bagian dari Syarat dan Ketentuan Super Seller ini.
  7. Konten adalah setiap informasi yang diunggah oleh Pengguna di Platform berupa foto, antara lain, produk, deskripsi dan harga.
  8. Lapak adalah halaman Pelapak pada Platform untuk menampilkan Produk dan melangsungkan Transaksi.
  9. Pelapak adalah Pengguna terdaftar yang melakukan penjualan dan/atau penawaran Produk kepada para Pembeli melalui lapak di Platform Bukalapak serta wajib mematuhi Aturan Penggunaan Bukalapak beserta ketentuan-ketentuan lain termasuk namun tidak terbatas pada Kebijakan Privasi Bukalapak dan Syarat dan Ketentuan Super Seller.
  10. Platform adalah situs resmi www.bukalapak.com, termasuk seluruh microsite resmi dan aplikasi ponsel Bukalapak (berbasis Android, iOS, dan aplikasi lainnya) yang digunakan dalam satu kesatuan agar transaksi jual beli dapat terlaksana sebagaimana seharusnya.
  11. Produk adalah barang yang ditawarkan dari waktu ke waktu oleh Pelapak di Platform yang merek dagang dan hak penjualannya dimiliki oleh Pelapak.
  12. Transaksi adalah hubungan hukum jual beli atas Produk antara Pelapak dengan Pembeli yang dilakukan melalui Platform dimana hubungan hukum yang terjadi ini bersifat langsung antara Pelapak dengan Pembeli.
  13. Transaksi Berhasil adalah Transaksi dimana Produk diterima oleh Pembeli yang ditandai dengan konfirmasi penerimaan Produk oleh Pembeli melalui Platform atau apabila Pembeli tidak secara aktif memberikan konfirmasi melalui Platform dalam waktu paling lama 2x24 jam sejak status resi pengiriman dalam sistem pelacakan jasa pengiriman menyatakan bahwa Produk telah diterima.
KETENTUAN UMUM
  1. Semua pelapak dapat berpartisipasi dalam program Super Seller selama tidak pernah terindikasi ataupun ditetapkan oleh pihak manapun sebagai pelaku pelanggaran/penipuan (fraudster).
  2. Pelapak yang mengikuti program Super Seller akan secara otomatis dikenakan biaya layanan Super Seller di setiap transaksi tanpa terkecuali.
  3. Biaya layanan diberlakukan terhadap seluruh transaksi yang dibuat oleh Pembeli sejak Pelapak resmi mengikuti program Super Seller.
  4. Dengan mengikuti program Super Seller, maka Pelapak setuju untuk membayar biaya layanan dasar (base fee) dengan besaran sebagaimana diatur dalam daftar biaya layanan kategori ini.
  5. Pelapak dengan kategori dan sub-kategori tertentu, dapat mengajukan permohonan kepada Bukalapak untuk mendapatkan biaya layanan khusus (exceptional fee) sesuai dengan besaran biaya layanan khusus dalam daftar biaya layanan kategori ini
  6. Apabila Pelapak mengikuti program lain (selain program Super Seller), maka biaya layanan akan disesuaikan dengan biaya layanan yang berlaku di program lain tersebut.
  7. Biaya layanan yang ditarik Bukalapak untuk pembayaran program Super Seller termasuk penggunaan voucher lapak, tapi tidak termasuk biaya jasa pengiriman dan penggunaan promo/voucher yang dibiayai Bukalapak.

    8. Contoh:

    Di suatu transaksi, lapak A menjual barang X dengan harga pokok sebesar Rp30.000. Setelah ongkir dan asuransi sebesar Rp10.000, total harga jual dari transaksi tersebut adalah Rp40.000. Pada transaksi tersebut dikenakan biaya layanan Super Seller sebesar 1,5% - 2,0% dari nominal transaksi (yang mana jumlah persentase akan ditentukan oleh Bukalapak) yaitu sebesar Rp450 - Rp600 yang akan ditarik dari Saldo Bukalapak lapak A setelah transaksi selesai.

  8. Setiap pelapak yang mengikuti program Super Seller berhak mendapatkan berbagai keuntungan diantaranya: Badge Super Seller, Voucher Lapak, BukaSend hanya Rp1, bonus budget promosi, dan lain-lain. Selengkapnya cek di sini.
  9. Badge Super Seller akan muncul jika skor performa lapak ≥ 75. Adapun, perhitungan Skor Performa Lapak dilakukan setiap hari Minggu. Selengkapnya mengenai Skor Performa Lapak dapat dilihat di sini.
  10. Adapun, perhitungan Skor Performa Lapak dilakukan setiap hari Minggu. Namun, perubahan skor akan diperbarui pada hari Senin keesokan harinya.
  11. Pelapak Super Seller dapat menonaktifkan program ini pada H+1 (1 hari setelah) aktivasi program Super Seller.
  12. Pelapak otomatis akan keluar dari program Super Seller apabila terbukti baik oleh Bukalapak atau pihak manapun dalam melakukan pelanggaran (fraud). Pelanggaran Pelapak selanjutnya akan diproses sesuai dengan Aturan Penggunaan dan peraturan yang berlaku.
  13. Bukalapak berhak menutup/menghentikan program Super Seller ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan kepada pelapak terlebih dahulu.
  14. Pelapak yang keluar dari program Super Seller atas dasar keinginan sendiri ataupun karena tidak memenuhi syarat dari Bukalapak (otomatis dikeluarkan), tidak akan mendapatkan benefit Super Seller.
  15. Benefit Super Seller yang pernah diberikan kepada pelapak yang keluar dari program Super Seller akan kadaluarsa secara otomatis.
  16. Syarat & Ketentuan Super Seller ini merupakan bagian tak terpisahkan dari Aturan Penggunaan dan Kebijakan Privasi Bukalapak yang sewaktu-waktu dapat berubah tanpa pemberitahuan kepada pelapak sebelumnya.
  17. Dengan bergabung pada program Super Seller, maka pelapak dianggap telah membaca juga menyetujui Syarat & Ketentuan Super Seller serta Aturan Penggunaan dan Kebijakan Privasi Bukalapak.
  18. Pelapak akan keluar dari program Super Seller apabila tidak memiliki aktivitas dalam jangka waktu yang cukup panjang. Pelapak masih dapat bergabung ke program Super Seller jika sudah memenuhi syarat dan Bukalapak akan melakukan evaluasi dalam 5 - 10 hari kerja.
KETENTUAN BADGE PELAPAK
  1. Badge pelapak adalah penanda bagi lapak yang telah resmi mengikuti program Super Seller.
  2. Badge Super Seller hanya dapat ditampilkan jika skor Performa Lapak sudah mencapai 75.
  3. Pelapak dengan badge Super Seller dapat menikmati prioritas untuk tampil di hasil pencarian Bukalapak, muncul di filter khusus, dan pencarian Katalog Bukalapak.
  4. Nilai performa lapak akan dievaluasi setiap minggunya. Pelapak yang memenuhi nilai performa sangat baik akan ditawarkan untuk dapat mengikuti/melewatkan program ini.
KETENTUAN PROGRAM BUKASEND UNTUK SUPER SELLER
  1. Pelapak Super seller dapat menggunakan produk Bukasend sebagai metode pengiriman.
  2. Pelapak Super Seller dapat melakukan pengiriman melalui BukaSend di luar transaksi Bukalapak, bukan untuk transaksi Marketplace Bukalapak.
  3. BukaSend selain dapat digunakan untuk transaksi di Platform Bukalapak, juga dapat digunakan oleh Pelapak Super Seller untuk transaksi-transaksi lainnya di luar Platform Bukalapak.
  4. Bukalapak sewaktu-waktu berhak mengubah syarat dan ketentuan BukaSend.
  5. Bukalapak berhak melakukan tindakan-tindakan yang diperlukan oleh Bukalapak tanpa memberikan pemberitahuan sebelumnya kepada Pelapak. Tindakan tersebut termasuk namun tidak terbatas pada pembatalan program atau tindakan lainnya apabila ditemukan kecurangan dari Pengguna, termasuk upaya untuk mendapatkan keuntungan dari transaksi fiktif seperti memasukan resi BukaSend ke dalam transaksi Marketplace Bukalapak atau tindakan dan/atau dugaan, potensi, serta kecurangan lain yang dianggap oleh Bukalapak dapat menimbulkan merugikan kepada Bukalapak dan/atau pihak ketiga lainnya.
PEMBARUAN DAN MODIFIKASI SYARAT DAN KETENTUAN SUPER SELLER

    Bukalapak memiliki hak untuk melakukan pembaruan dan/atau perubahan Syarat dan Ketentuan Super Seller, Aturan Penggunaan Bukalapak, Kebijakan Privasi dan ketentuan program-program Bukalapak lainnya dari waktu ke waktu jika diperlukan demi keamanan dan kenyamanan transaksi Pengguna di Platform Bukalapak. Pengguna dengan ini setuju bahwa Pengguna bertanggung jawab untuk membaca secara saksama dan memeriksa Syarat dan Ketentuan Super Seller dari waktu ke waktu untuk mengetahui pembaruan dan/atau perubahan apapun. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan di Platform Bukalapak, maka Pengguna dianggap menyetujui setiap pembaruan dan/atau perubahan atas Syarat dan Ketentuan Super Seller..

  1. Apa itu Super Seller?

    2. Super Seller adalah program bagi pelapak untuk memaksimalkan penjualan lapaknya. Apabila berhasil meraih skor performa lapak 75, badge Super Seller akan muncul di lapak dan akan diprioritaskan tampil di hasil pencarian Bukalapak.

  2. Kapan saya bisa mendapatkan status sebagai pelapak Super Seller?

    3. Pendaftaran dibuka setiap hari dan tim kami akan segera mereview aplikasi kamu dalam waktu 5-10 hari kerja.

  3. Apa saja persyaratan untuk menjadi super Seller?

    4. Persyaratan untuk menjadi Super Seller adalah sebagai berikut:.

    1. Pelapak sudah melakukan verifiaksi KTP
    2. Memiliki riwayat penjualan yang baik secara offline maupun di platform online, misalnya memiliki toko fisik dan/atau sudah berjualan di marketplace lain.
      1. Mohon sertakan alamat toko fisik dan/atau link toko kamu di marketplace lain.
      2. Cantumkan juga akun media sosial toko kamu ya (jika ada).
      3. Pastikan kamu mengisi data yang diminta selengkap-lengkapnya ya.
    3. Tidak memfasilitasi kegiatan transaksi illegal atau fiktif (seperti transaksi gestun, transaksi fiktif, penyalahgunaan voucher, dan sejenisnya).
    4. Tidak menjual barang yang dilarang oleh Bukalapak. Untuk mengetahui jenis barang apa saja yang dilarang dijual di Bukalapak, kamu bisa baca selengkapnya disini
    5. Bukan Dropshipper
    6. Berjualan dengan intensi baik terhadap pembeli dan bersedia menjaga keakuratan stok dan deskripsi produk serta mematuhi peraturan Bukalapak seperti yang telah ditetapkan pada Aturan Penggunaan Bukalapak.
    7. Memiliki dan bersedia untuk menjaga performa, kualitas dan kepatuhan sebagai pelapak. Bukalapak berhak melakukan monitoring dan penilaian kembali lapak kamu, demi menjaga kualitas program Super Seller.
  4. Saya sudah mendaftar jadi pelapak Super Seller tapi tidak belum juga diterima. Apa yang sebaiknya saya lakukan?
    • Mohon kesabarannya untuk menunggu selama 5-10 hari kerja
    • Jika pendaftaranmu belum diterima, kamu bisa mengajukan ulang pendaftarannya. Pastikan data yang kamu isi sudah lengkap ya, seperti mencantumkan alamat toko fisik, akun media sosial toko kamu dan/atau link toko di marketplace lain. Semakin lengkap data kamu, semakin besar kemungkinan pengajuan kamu diterima.
  5. Kenapa harus jadi Super Seller?

    6. Dengan ikut program ini, berarti kamu bisa memiliki badge Super Seller. Badge ini bantu kamu meraih kepercayaan para pelanggan dan yang paling penting kamu akan dapat banyak voucher promo buat menarik makin banyak pelanggan.

  6. Bagaimana cara mendaftar program Super Seller?

    7. Pelapak dapat mendaftar kapan pun melalui halaman program Super Seller Bukalapak berikut.

  7. Jika saya ikut program ini apakah akan otomatis dapat badge Super Seller?

    8. Kalau skor performa lapak kamu sudah mencapai minimal 75 dan memiliki feedback positif, maka kamu akan mendapatkan badge Super Seller.

  8. Bila nilai Performa Lapak kurang, apa masih bisa menggunakan fitur Super Seller?

    9. Pelapak dengan nilai performa lapak kurang (di bawah 75) masih dapat menggunakan fitur-fitur yang ada di program Super Seller. Meskipun begitu, pelapak tidak akan mendapatkan badge Super Seller dan prioritas di hasil pencarian Bukalapak.

  9. Bagaimana cara mendapatkan performa lapak ≥ 75?

    10. Untuk mendapatkan skor lapak hingga mencapai ≥ 75, pelapak perlu melakukan beberapa hal berikut:

    1. Meningkatkan jumlah transaksi berhasil.
    2. Meningkatkan jumlah feedback positif.
    3. Meningkatkan jumlah barang yang difavoritkan pelanggan.
    4. Meningkatkan jumlah follower pada lapak.
    5. Meningkatkan jumlah ulasan (review) barang.
    6. Meningkatkan kecepatan pengiriman.
    7. Mengurangi jumlah tolak pesanan.

      8. Sebagai pelapak, kamu harus menyediakan produk dan harga terbaik, meningkatkan pelayanan, memastikan kepuasan pelanggan, serta menggencarkan upaya promosi agar lapak lebih menarik untuk dikunjungi. Untuk informasi lebih lengkap tentang skor performa lapak bisa kamu lihat di sini.

  10. Mulai tanggal berapa Penyesuaian Biaya Layanan Seller diberlakukan?

    11. Penyesuaian Biaya Layanan Seller akan diberlakukan mulai 13 November 2023, pukul 11.00 WIB

  11. Mengapa ada Penyesuaian Biaya Layanan di Bukalapak?

    12. Hal ini dilakukan untuk terus meningkatkan kualitas layanan sehingga kami dapat memberikan lebih banyak benefit untuk para pelapak dan konsumen.

  12. Berapa biaya layanan Super Seller dan Regular Seller?

    13. Super Seller : 1,5 - 6,0% per transaksi berhasil (sesuai dengan kategori barang)

    Reguler Seller : 1,5 - 6,0% per transaksi berhasil (sesuai dengan kategori barang)

  13. Bagaimana cara penghitungan Penyesuaian Biaya Layanan Super Seller?

    14. Perhitungan Biaya Layanan akan ditentukan berdasarkan tanggal transaksi berhasil terkonfirmasi.

    Contoh 1: Seller A mendapatkan order yang telah dikonfirmasi pada tanggal 17 Juni 2023 dan berhasil diterima oleh pembeli pada 19 Juni 2023. Maka transaksi tersebut akan dikenakan biaya 1,5% atau 2,0% (sesuai dengan kategori barang).

    Contoh 2: Seller B mendapatkan order yang telah dikonfirmasi pada 19 Juni 2023 dan berhasil diterima oleh pembeli pada 21 Juni 2023, maka transaksi tersebut akan dikenakan biaya 1,5%, 2,0%, atau 6,0% (sesuai dengan kategori barang).

  14. Apa saja keuntungan menjadi Super Seller?
  15. Apakah biaya yang dikenakan sudah termasuk Pajak Pertambahan Nilai (PPN)?

    16. Ya, biaya layanan yang kami kenakan sudah termasuk Pajak Pertambahan Nilai, jadi kamu tak perlu khawatir.

  16. Apakah kenaikan biaya layanan ini berlaku pada semua kategori produk?

    17. Ya, namun ada perbedaan biaya pada beberapa kategori produk. Cek selengkapnya pada artikel Rincian Perubahan Biaya Layanan Super Seller per Kategori Produk.

  17. Berapa biaya layanan Super Seller pada masing-masing kategori produk?

    18. Biaya layanan umumnya adalah 2,0%, namun akan ada beberapa kategori yang memiliki biaya 1,5 - 6,0%. Kamu dapat melihat detail biaya dari setiap kategori pada tabel sebelumnya.

    - Terdapat 15 subkategori yang memiliki biaya spesial (1,5%)

    - Bagi pelapak yang menjual produk dari 15 subkategori tersebut, silakan lakukan pendaftaran pada link ini untuk mendapatkan biaya layanan khusus pada sub-kategori yang didaftarkan.

  18. Apakah lapak saya dapat memiliki beberapa biaya layanan Super Seller, yaitu 1,5%, 2,0%, dan 6,0%?

    19. Ya bisa, karena biaya layanan berada pada level produk.

    Contoh Biaya Layanan Super Seller

    Pembeli membeli charger HP Android & HP Android pada Seller Bukalapak. Seller Bukalapak sudah mendaftarkan lapaknya untuk mendapatkan biaya layanan spesial karena menjual HP Android.

    Bukalapak
  19. Bagaimana contoh perhitungan biaya layanan apabila menggunakan voucher?

    20. Contoh: pembeli membeli baju pria pada Seller Bukalapak.

  20. Kapan biaya spesial (1,5%) saya mulai efektif diberlakukan?

    21. - Pemberlakuan biaya spesial akan efektif pada setiap hari Senin pukul 00.00 WIB di setiap minggu dan pendaftaran akan ditutup setiap hari Kamis pukul 23.59 WIB.

    - Biaya akan dihitung berdasarkan tanggal pesanan berhasil (sukses diterima oleh pembeli

    Contoh 1: Seller A mendaftarkan diri untuk mendapatkan harga spesial (karena menjual HP) pada hari Rabu, 18 Januari 2023. Seller A mendapatkan order untuk barang HP yang telah dikonfirmasi pada hari Senin, 23 Januari 2023, dan mengirimkan pada hari yang sama. Maka biaya yang dikenakan pada transaksi tersebut akan menjadi 1,5%

    Contoh 2: Seller A mendaftarkan diri untuk mendapatkan harga spesial (karena menjual Handphone) pada hari Rabu 18 Januari 2023. Seller A mendapatkan order untuk barang Handphone yang telah dikonfirmasi pada hari Jumat, 20 Januari 2023, dan langsung mengirimkan barangnya pada hari yang sama. Ketika produk telah diterima pembeli pada hari Minggu, 22 Januari 2023, biaya layanan yang dikenakan pada transaksi tersebut tetap 2%

  21. Bagaimana jika saya sudah berjualan barang dari 16 sub-kategori tersebut saat ini, dan sudah mendapatkan Biaya Spesial Super Seller? Apakah saya perlu mendaftarkan diri kembali?

    22. Tidak, kamu akan otomatis mendapatkan Biaya Spesial Super Seller pada 16 Januari 2023.

  22. Kenapa saya keluar dari Super Seller?

    23. Pelapak akan keluar dari program Super Seller apabila tidak memiliki aktivitas dalam jangka waktu yang cukup panjang.

  23. Apakah saya masih bisa daftar sebagai Super Seller?

    24. Setelah berubah status menjadi Normal Seller, Pelapak yang masih ingin mendaftar sebagai Super Seller, harus meningkatkan performa Lapak terlebih dahulu. Bukalapak akan melakukan evaluasi untuk Pelapak yang mendaftarkan diri ke program Super Seller dalam SLA 5 - 10 hari kerja.

Cara Mengikuti Program Super Seller

Pelapak secara manual mengikuti Program Super Seller.

  1. Pelapak yang telah memenuhi syarat dapat mengikuti program Super Seller kapan pun.
  2. Jika pelapak sudah aktif di dalam program, pelapak akan mendapatkan keuntungan berupa:
    1. Badge Super Seller (bila nilai performa performa pelapak ≥ 75).
    2. Seluruh keuntungan umum Super Seller.
  3. Jika pelapak ingin mengaktifkan program Super Seller secara manual, maka pelapak dapat lakukan Login ke halaman Seller Center
    .
  4. Pilih Super Seller
  5. Pilih Aktifkan Super Seller dan pelapak akan diarahkan ke halaman Super Seller klik Pilih Paket
    Bukalapak

    Bukalapak
  6. Pelapak akan diarahkan ke halaman Super Seller. Klik Aktifkan Super Seller
  7. Setelah membaca Syarat dan Ketentuan, setuju dengan memberikan centang dan pilih Saya Setuju.
  8. Pelapak akan diarahkan untuk mengisi form pengajuan Super Seller.
  9. Jika pengajuannya disetujui, pelapak akan di-upgrade menjadi Super Seller dalam jangka 5-10 hari kerja.
  1. Pada menu Akun, pilih Pelapak kemudian klik Tentang Super Seller.
  2. Pelapak akan diarahkan ke halaman Super Seller. Pilih Upgrade Ke Super Seller.
  3. Setelah membaca Syarat dan Ketentuan, setujui dengan memberikan centang dan pilih Form Pengajuan Super Seller.
  4. Pelapak akan diarahkan untuk mengisi form pengajuan Super Seller.
  5. Jika pengajuannya disetujui, pelapak akan di-upgrade menjadi Super Seller dalam 5-10 hari kerja.
Cara Keluar dari Program Super Seller
Cara Keluar dari Program Super Seller
  • Pelapak secara otomatis keluar dari Program Super Seller
    1. Pelapak akan otomatis keluar dari program Super Seller apabila terbukti melakukan pelanggaran (fraud).
    2. Badge Super Seller dan Fitur Super Seller tidak akan aktif lagi di hari Rabu.
    3. Jika setelah secara otomatis keluar dari program Super Seller dan pelapak mau mengikuti kembali program, maka pelapak dapat melakukannya kapan saja.
  • Pelapak secara manual keluar dari Program Super Seller
    1. Pelapak Super Seller yang ingin keluar dari program hanya dapat melakukannya setelah H+1 dari tanggal mulai mengikuti program.
    2. Seluruh keuntungan Super Seller (Badge Super Seller dan Fitur Super Seller) tidak aktif di hari yang sama saat pelapak memilih keluar dari program.
    3. Jika pelapak ingin keluar dari program Super Seller, pelapak terlebih dulu Login ke halaman Seller Center.
      4. Bukalapak

    4. Pilih Super Seller.
      5. Bukalapak

    5. Pilih Berhenti jadi Super Seller.
      6. Bukalapak

    6. Sistem akan memunculkan konfirmasi berhenti dari program Super Seller, pilih Berhenti jadi Super Seller.

    7. Selanjutnya, pelapak akan diarahkan untuk mengisi survey dengan pilih salah satu alasan berhenti dari program Super Seller. Kemudian pilih Kirim atau pilih Lewati Survey dan Berhenti jika tidak ingin mengisi survey.
      8. Bukalapak

    8. Pelapak sudah berhenti dari program Super Seller.
      9. Bukalapak

  1. Pada menu Akun, pilih Pelapak kemudian klik Status Program.

  2. Pilih Berhenti Super Seller.

  3. Sistem akan memunculkan informasi transaksi pelapak yang tetap dikenakan potongan layanan Super Seller jika pelapak memiliki transaksi yang belum remit. Pilih Paham dan Tetap Berhenti.

  4. Sistem akan memunculkan konfirmasi berhenti dari program Super Seller, pilih Berhenti jadi Super Seller.

  5. Selanjutnya, pelapak akan diarahkan untuk mengisi survey dengan pilih salah satu alasan berhenti dari program Super Seller. Kemudian pilih Kirim atau pilih Lewati Survey dan Berhenti jika tidak ingin mengisi survey.

  6. Pelapak sudah berhenti dari program Super Seller.

Artikel Terkait

Apakah artikel ini membantu?
YaatauTidak