Cara Mengubah Resi Otomatis dengan Resi Manual

Mulai tanggal 15 Mei 2023, perubahan resi sudah tidak dapat dilakukan melalui Seller Center dan hanya dapat melalui BukaBantuan khusus untuk kondisi tertentu sesuai dengan Syarat dan Ketentuan terbaru. Ubah resi tetap dikenakan biaya sejumlah Rp3.000 atau sejumlah nilai voucher (apabila menggunakan voucher)

Perubahan resi hanya bisa dengan kurir dan service yang terintegrasi dengan Bukalapak, seperti berikut:

    • SiCepat
    • J&T
    • JNE
    • Lion Parcel
    • Ninja

1. Per tanggal 15 Mei 2023, perubahan resi tidak dapat melalui seller center dan hanya bisa dilakukan melalui Customer Service Bukalapak apabila memenuhi kondisi berikut:

    • Terdapat gangguan Sistem Bukalapak, seperti: Sistem Bukalapak Gagal memunculkan kode booking
    • Terdapat kendala teknis atau sistem pada Ekspedisi, seperti: Ekspedisi gagal scan resi Bukalapak dan buat resi baru, Ekspedisi mengubah service karena service pilihan tidak tersedia (contoh: dari YES ke REG), Ekspedisi salah input resi dan Jenis barang tidak bisa dikirim menggunakan kurir pilihan pembeli

Apabila permintaan perubahan resi tidak memenuhi ketentuan di atas, maka Customer Service Bukalapak akan menolak permintaan tersebut.

2. Pastikan Pelapak mengganti kurir yang sudah bekerja sama dengan Bukalapak sesuai dengan list di atas (SiCepat, J&T, JNE, Lion Parcel, Ninja)

3. Apabila Pembeli menggunakan Jasa Pengiriman BukaExpress, infokan Pembeli bahwa Jaminan Tepat Waktunya akan hangus dan tidak dapat diklaim sesuai dengan Syarat dan Ketentuan.

4. Pemotongan transaksi yang menggunakan voucher atau tidak menggunakan voucher:

    • Transaksi tidak menggunakan voucher apapun atau menggunakan voucher non ongkir, Seller akan dikenakan pemotongan sebesar Rp 3.000 per transaksi
    • Transaksi menggunakan voucher ongkir, Seller akan dikenakan pemotongan sesuai nominal voucher ongkirnya
    • Berapakah nominal yang akan dipotong dari nilai remit saya?

Untuk Transaksi tidak menggunakan voucher apapun atau menggunakan voucher non ongkir, seller akan dikenakan pemotongan sebesar Rp 3.000 per transaksi. Sedangkan Transaksi menggunakan voucher ongkir, seller akan dikenakan pemotongan sesuai nominal voucher ongkirnya

    • Bisakah saya melakukan pergantian ke resi manual ke ekspedisi yang tidak bekerja sama dengan Bukalapak?

Tidak bisa. Pastikan kamu mengganti ke ekspedisi yang sudah bekerja sama dengan Bukalapak.

    • Apa yang dimaksud dengan nilai voucher ongkos kirim yang didapatkan pembeli?

Saat pembeli melakukan pembelian dengan menggunakan voucher ongkos kirim, maka nilai remit ke pelapak akan dipotong sejumlah potongan ongkos kirim pembeli.

Contoh : Pembeli mendapatkan potongan ongkos kirim Rp 10.000 dan pelapak melakukan pergantian ke resi manual maka nilai remit ke pelapak akan dipotong sebesar Rp 10.000 sejumlah potongan nominal voucher.

    • Bisakah saya melakukan pergantian ke resi manual jika saya sebagai seller dropshipper?

Tidak bisa. Pastikan alamat kamu yang disimpan adalah alamat supplier yang benar

Artikel Terkait

Apakah artikel ini membantu?
YaatauTidak